Allmänna köpvillkor

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna köpvillkor (nedan ”Villkoren”) gäller för alla avtal som via webbplatsen sundaybooks.eu ingås mellan kunden och

YouVenture! GmbH Ericusspitze 4, 20457 Hamburg Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192 Firmatecknande verkställande direktörer: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik E-post: support@sundaybooks.eu

(nedan ”Leverantören”).

1.2 Uteslutande dessa Villkor gäller, i den version som var publicerad när beställningen gjordes. Avvikande villkor från Kunden godtas inte, såvida inte Leverantören uttryckligen och i textform samtycker till att de ska gälla.

1.3 Konsument är den som ingår avtalet för ändamål som huvudsakligen faller utanför såväl näringsverksamhet som självständig yrkesverksamhet (§ 13 BGB). Näringsidkare är den som handlar inom ramen för sådan verksamhet (§ 14 BGB). I den mån enskilda bestämmelser i dessa Villkor endast gäller för en av de två grupperna anges detta uttryckligen där.

1.4 Avtalsspråket är tyska.

2. Avtalets föremål

2.1 Leverantören tillverkar fotoböcker som unika exemplar enligt Kundens anvisningar. Kunden utformar sin bok i editorn på sundaybooks.eu med egna foton och texter; Leverantören låter trycka exakt denna bok och levererar den till Kunden.

2.2 Boken levereras i formatet 21 × 21 cm. Kunden väljer utförande: Magasin (häfte med klammerhäftning i ryggen), Mjukt omslag eller Hårt omslag (båda limbundna). Omfånget är 28–60 sidor för Magasin och 28–120 sidor för Mjukt omslag och Hårt omslag. Vilka omfång som i detalj kan väljas visas i editorn.

2.3 Leverantören tillhandahåller designmallar, layouter, typsnitt och färgteman. De är hjälpmedel för utformningen; bokens innehåll kommer från Kunden.

2.4 Innan beställningen skickas visar editorn boken i den form som den kommer att tryckas i. Kunden är skyldig att noggrant kontrollera att denna förhandsvisning är riktig och fullständig, i synnerhet:

• stavningen av alla texter, framför allt namn och datum
• urval, beskärning och orientering av varje enskilt foto
• sidornas ordningsföljd och uppdelningen av uppslagen
• format, utförande och omfång
• editorns meddelanden om fotonas upplösning (punkt 10.1)

Genom att slutföra beställningen godkänner Kunden bindande den visade boken för tryck. Efter tryckgodkännandet är ändringar inte längre möjliga, eftersom tillverkningen påbörjas omedelbart därefter.

2.5 Bildskärmar återger färger annorlunda än tryckt papper. Avvikelser i färg, ljusstyrka och kontrast inom ramen för vad som är trycktekniskt brukligt utgör inte fel. Detsamma gäller tillverkningsbetingade toleranser vid skärning, falsning och bindning.

3. Avtalets ingående

3.1 Presentationen av produkterna på webbplatsen utgör inte ett rättsligt bindande anbud, utan en uppmaning att lämna anbud (invitatio ad offerendum).

3.2 Kunden utformar sin bok i editorn, lägger den i varukorgen och kommer därifrån till beställningsprocessen. Innan beställningen skickas visas boken, det totala priset, fraktkostnaden och leveransadressen för Kunden i en beställningsöversikt. Fram till dess att beställningen skickas kan samtliga uppgifter ändras eller korrigeras; de knappar som är avsedda för detta anges i beställningsprocessen.

3.3 Genom att klicka på knappen ”Zahlungspflichtig bestellen” (beställ med betalningsskyldighet) lämnar Kunden ett bindande anbud om köp av den visade boken.

3.4 Leverantören antar anbudet genom att skicka en orderbekräftelse per e-post, som skickas utan dröjsmål efter att betalningen har slutförts. Avtalet ingås när denna bekräftelse har kommit Kunden till handa. Någon ytterligare viljeförklaring från Leverantören lämnas inte.

3.5 Leverantören har rätt att avböja att anta anbudet, i synnerhet om boken innehåller innehåll enligt punkt 10.4 eller om tillverkningen inte är möjlig av tekniska skäl. I sådant fall ingås inget avtal; redan betalda belopp återbetalas utan dröjsmål och i sin helhet.

3.6 Avtalstexten sparas inte i en form som skulle vara tillgänglig för Kunden via webbplatsen efter beställningen. Beställningsuppgifterna och dessa Villkor får Kunden tillsammans med orderbekräftelsen per e-post på ett varaktigt medium.

4. Priser och betalning

4.1 Alla priser som anges på webbplatsen är slutpriser och inkluderar leveranslandets lagstadgade mervärdesskatt (Tyskland 19 %, Belgien 21 %, Bulgarien 20 %, Cypern 19 %, Danmark 25 %, Estland 24 %, Finland 25,5 %, Frankrike 20 %, Grekland 24 %, Irland 23 %, Italien 22 %, Kroatien 25 %, Lettland 21 %, Litauen 21 %, Luxemburg 17 %, Malta 18 %, Nederländerna 21 %, Polen 23 %, Portugal 23 %, Rumänien 21 %, Slovakien 23 %, Slovenien 22 %, Spanien 21 %, Sverige 25 %, Tjeckien 21 %, Ungern 27 %, Österrike 20 %). Fraktkostnader tillkommer och anges separat innan beställningen slutförs.

4.2 Priset beror på utförande och omfång. Vid minsta omfång kostar Magasin 169,00 kr, Mjukt omslag 279,00 kr och Hårt omslag 339,00 kr. Varje uppslag utöver minsta omfång kostar ytterligare 6,00 kr. Priset för respektive bok visas i editorn och i varukorgen.

4.3 De tillgängliga betalningssätten visas i beställningsprocessen. Betalningen hanteras av en betaltjänstleverantör; dess identitet och de villkor som därvid gäller framgår av beställningsprocessen och integritetspolicyn. Avgörande för beställningen är det som visades för Kunden där.

4.4 Köpeskillingen förfaller till betalning omedelbart och i sin helhet när beställningen slutförs. Eftersom varje bok tillverkas särskilt för Kunden påbörjas tillverkningen först när betalningen har kommit in.

4.5 Kunden får ett kvitto på sin beställning per e-post i textform.

4.6 Kunden har rätt att hålla inne betalning (retentionsrätt) endast i den mån Kundens motfordran grundar sig på samma avtalsförhållande. Kundens lagstadgade rättigheter vid fel (punkt 8) påverkas inte.

5. Leverans och frakt

5.1 Leverantören levererar till alla Europeiska unionens medlemsstater, till den leveransadress som Kunden har angett i beställningsprocessen. Undantagna är områden som inte hör till Europeiska unionens skatteområde (Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Azorerna, Madeira och Åland); en beställning med leveransadress där utför Leverantören inte, utan återbetalar köpeskillingen.

5.2 Fraktkostnaden uppgår till 4,95 € per beställning; sker betalningen i en annan valuta än euro uppgår den till det motvärde som anges i beställningsprocessen (37,00 Dkr (Danmark), 21,00 PLN (Polen), 129,00 CZK (Tjeckien), 59,00 kr (Sverige), 1 990 HUF (Ungern), 24,90 RON (Rumänien)). Från 2 böcker per beställning sker leveransen fraktfritt; vid leverans till Frankrike debiteras i detta fall enligt fransk lag en fraktavgift på 0,01 €.

5.3 Tillverkning och frakt är separata tidsperioder och läggs inte ihop till en total tid. Tillverkningen tar 2–4 arbetsdagar och påbörjas så snart betalningen har kommit in och tryckgodkännandet enligt punkt 2.4 föreligger. Den efterföljande frakten tar 1–2 arbetsdagar inom Tyskland och 2–10 arbetsdagar till övriga medlemsstater, beroende på leveransland (Belgien 2–5, Bulgarien 6–10, Cypern 6–10, Danmark 5–7, Estland 3–8, Finland 5–9, Frankrike 3–5, Grekland 6–9, Irland 3–6, Italien 3–7, Kroatien 3–6, Lettland 4–8, Litauen 3–6, Luxemburg 2–4, Malta 5–10, Nederländerna 2–5, Polen 3–6, Portugal 4–7, Rumänien 4–10, Slovakien 2–6, Slovenien 2–7, Spanien 4–8, Sverige 5–7, Tjeckien 3–5, Ungern 3–6, Österrike 2–5). Arbetsdagar är måndag till fredag med undantag för allmänna helgdagar på Leverantörens säte. Avgörande är de uppgifter som visas för Kunden för dennes beställning i beställningsprocessen.

5.4 För tryck och frakt anlitar Leverantören tjänsteleverantörer. Dessa anges i integritetspolicyn.

5.5 Vid beställning av flera böcker har Leverantören rätt att göra delleveranser, i den mån detta är rimligt för Kunden. Kunden åsamkas inga ytterligare fraktkostnader till följd av detta.

5.6 Misslyckas utdelningen på grund av att Kunden har angett en felaktig eller ofullständig leveransadress, står Kunden för kostnaden för en ny försändelse. Efter att tillverkningen har påbörjats kan leveransadressen inte i samtliga fall ändras.

5.7 Är Kunden konsument övergår risken för att varan av våda går förlorad eller försämras först när varan överlämnas till Kunden, även när varan skickas till Kunden.

6. Ångerrätt

6.1 Varje bok framställs först efter beställningen och uteslutande för den enskilda Kunden: av Kundens foton och texter, i det format, det utförande och det omfång som Kunden har valt och i den ordning som Kunden har bestämt. En sådan bok kan inte säljas vidare till tredje man. Leverantörens böcker är därmed varor som tillverkas enligt Kundens anvisningar och som har fått en tydlig personlig prägel. För dem gäller enligt § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ingen ångerrätt.

6.2 Beställningen kan inte ångras efter att den har slutförts, och boken kan inte returneras utan skäl. Förhandsvisningen enligt punkt 2.4 ska därför kontrolleras noggrant före beställningen. Fram till dess att beställningen slutförs kan Kunden ändra sin bok fritt eller avbryta beställningen; detta medför inga kostnader för Kunden.

6.3 Kunden informeras om att ångerrätt inte gäller innan beställningen görs, väl synligt i direkt anslutning till slutförandet av beställningen och inte enbart här (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 2 EGBGB).

6.4 Detta gäller även när en designmall från Leverantören används: även då framställs boken enligt anvisningar från Kunden, som väljer mallen, formatet, utförandet och omfånget, infogar sina foton och texter och bestämmer sidornas ordningsföljd. En färdig bok som skulle uppstå utan Kundens medverkan erbjuder Leverantören inte.

6.5 Undantaget från ångerrätten avser uteslutande rätten att frånträda avtalet utan att ange skäl. Kundens lagstadgade rättigheter vid fel i den levererade varan påverkas inte av detta (punkt 8).

7. Äganderättsförbehåll

Den levererade varan förblir Leverantörens egendom till dess att den har betalats i sin helhet.

8. Ansvar för fel

8.1 De lagstadgade bestämmelserna om fel i varan gäller. Gentemot konsumenter varken utesluts eller begränsas de. Den lagstadgade preskriptionsfristen gäller.

8.2 Är den levererade boken felaktig, till exempel på grund av tryckfel som inte beror på Kundens underlag, skador, felaktig bindning, saknade eller omkastade sidor eller transportskador, har Kunden i första hand rätt till avhjälpande eller omleverans. Vid en individuellt tillverkad vara sker detta som regel genom att boken tillverkas på nytt. Leverantören står för de kostnader som krävs för detta. Misslyckas avhjälpandet eller omleveransen har Kunden de övriga lagstadgade rättigheterna, i synnerhet prisavdrag, hävning och i förekommande fall skadestånd i enlighet med punkt 9.

8.3 Fel ska anmälas till support@sundaybooks.eu med angivande av ordernummer, en kort beskrivning och om möjligt ett foto. Det krävs ingen returnering på eget initiativ; Leverantören meddelar Kunden hur ärendet hanteras vidare och står för kostnaden för en returnering i den mån den krävs för avhjälpande eller omleverans. Dessa uppgifter underlättar hanteringen men är inte en förutsättning för Kundens rättigheter.

8.4 Fel föreligger inte vid:

• avvikelser och toleranser inom ramen för vad som är trycktekniskt brukligt (punkt 2.5)
• egenskaper som beror på Kundens utformning och som var synliga i förhandsvisningen enligt punkt 2.4, till exempel stavfel, ett felaktigt valt foto, en bildbeskärning som Kunden har gjort eller ett utfallande motiv som Kunden har valt
• oskärpa i ett foto om editorn före beställningen har visat Kunden att fotots upplösning är för låg för den valda placeringen (punkt 10.1)

8.5 Utöver de lagstadgade rättigheterna finns varken någon nöjd-kund-garanti eller någon rätt till byte eller retur. En garanti i den mening som avses i § 443 BGB lämnar Leverantören endast om Leverantören uttryckligen och i textform förklarar detta.

9. Ansvar

9.1 För skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa samt för skador som Leverantören har orsakat uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet ansvarar Leverantören obegränsat. Detsamma gäller i den mån Leverantören har lämnat en garanti.

9.2 Vid ringa oaktsamt åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse, det vill säga en förpliktelse vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad Kunden regelmässigt får förlita sig på, är Leverantörens ansvar begränsat till den skada som var förutsebar vid avtalets ingående och som är typisk för avtalet.

9.3 I övrigt är Leverantörens ansvar uteslutet. Ansvaret enligt Produkthaftungsgesetz (den tyska produktansvarslagen) påverkas inte.

9.4 Ovanstående begränsningar gäller även för det personliga ansvaret för Leverantörens lagliga ställföreträdare, anställda och medhjälpare.

9.5 Så länge Kunden endast utformar sin bok ligger bokutkastet och fotona i webbläsarens lagring och inte på Leverantörens servrar. Detta ändras så snart Kunden använder knappen ”Buch sichern” (spara boken) i editorn; i så fall sparar Leverantören en kopia så att utkastet klarar ett byte av enhet (se integritetspolicyn, punkt 4.4). Om webbläsardata raderas, om enheten eller webbläsaren byts eller om enhetens lagringsutrymme inte räcker till kan utkastet gå förlorat och kan inte återställas av Leverantören. Originalfotona förblir Kundens ansvar. För en sådan förlust ansvarar Leverantören endast i enlighet med punkterna 9.1 till 9.4.

10. Krav på Kundens foton

10.1 Hur skarpt ett foto blir i tryck beror på hur många bildpunkter det har på sin konkreta plats i boken: samma foto räcker utan vidare för en liten yta, men kanske inte längre för ett utfallande uppslag. Editorn beräknar detta för varje foto på dess plats, visar resultatet och påpekar när upplösningen är för låg. Foton under den minimiupplösning som anges i editorn kan inte skickas till tryck. Ligger ett foto mellan denna nedre gräns och tryckeriets målupplösning skalas det upp för tryckfilen; filen uppfyller därmed tryckeriets krav, men fotot blir inte skarpare än originalet. Beställer Kunden trots att ett meddelande har visats utgör resultatet inte ett fel (punkt 8.4).

10.2 Kunden försäkrar att denne förfogar över alla nödvändiga rättigheter till de foton, texter och övrigt innehåll som denne infogar i sin bok och att denne därigenom inte gör intrång i tredje mans rättigheter, i synnerhet inte i upphovsrätt, varumärkesrätt, personlighetsrätt eller rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Om personer avbildas försäkrar Kunden att dessa har samtyckt till användningen. Om minderåriga avbildas försäkrar Kunden att denne är vårdnadshavare eller att samtliga vårdnadshavare har lämnat sitt samtycke.

10.3 Om tredje man riktar anspråk mot Leverantören på grund av innehåll som Kunden har infogat, ska Kunden hålla Leverantören skadeslös för dessa anspråk och ersätta Leverantören för nödvändiga kostnader för rättsligt försvar, i den mån Kunden kan lastas för rättighetsintrånget. Leverantören informerar Kunden utan dröjsmål om ett sådant anspråk och varken medger anspråket eller ingår förlikning utan Kundens samtycke.

10.4 Förbjudet är innehåll som strider mot gällande rätt, i synnerhet framställningar som utgör hets mot folkgrupp, förhärligar våld eller är pornografiska, särskilt barn- eller ungdomspornografiska framställningar, samt kännetecken för grundlagsstridiga organisationer. Leverantören granskar inte böcker rutinmässigt. Får Leverantören kännedom om sådant innehåll har Leverantören rätt att avböja att anta beställningen eller att häva avtalet; ytterligare rättsliga åtgärder förbehålls.

11. Upphovsrätt och nyttjanderätt

11.1 Alla rättigheter till Kundens foton och texter förblir hos Kunden. Leverantören förvärvar inga egna rättigheter till dessa utöver vad som anges nedan.

11.2 Kunden upplåter till Leverantören en icke-exklusiv, geografiskt obegränsad rätt, begränsad till hanteringen av beställningen, att för detta ändamål mångfaldiga Kundens innehåll, bearbeta det tekniskt (beskärning, skalning, förberedelse för tryck), infoga det i en tryckfil och överföra denna till trycktjänstleverantören. Denna rätt upphör när beställningen har hanterats färdigt, senast när de lagstadgade bevarandetiderna löper ut.

11.3 Leverantören använder inte Kundens foton och texter i marknadsföring, som referens, i sociala medier eller för träning av AI-modeller. En bok visas offentligt endast efter Kundens föregående samtycke; ett nej medför ingen nackdel för Kunden.

11.4 Leverantörens designmallar, layouter, exempelinnehåll, grafik och typsnitt samt editorns programvara är upphovsrättsligt skyddade och förblir Leverantörens eller dess licensgivares egendom. Kunden får använda dem för att utforma sin bok, men inte därutöver och inte vidarebefordra eller utnyttja dem fristående från boken.

11.5 Den färdiga boken får Kunden fritt använda, ge bort och lämna vidare.

12. Dataskydd

12.1 Hanteringen av personuppgifter och de tjänsteleverantörer som anlitas beskrivs i integritetspolicyn.

12.2 Så länge Kunden endast utformar sin bok och inte använder knappen ”Buch sichern” (spara boken) stannar fotona i Kundens webbläsare. Vid en beställning överförs tryckdata till den trycktjänstleverantör som tillverkar boken. Utan denna överföring kan avtalet inte fullgöras.

12.3 Leverantören skickar inget nyhetsbrev. Kundens e-postadress används för att hantera Kundens beställning och besvara Kundens förfrågningar, inte i marknadsföringssyfte.

13. Tvistlösning för konsumenter

13.1 Leverantören är varken beredd eller skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd (§ 36 VSBG).

13.2 Förfrågningar och klagomål riktar Kunden till support@sundaybooks.eu.

14. Slutbestämmelser

14.1 Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i den stat där Kunden som konsument har sin vanliga vistelseort påverkas inte av detta lagval.

14.2 Är Kunden köpman (Kaufmann), offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa är domstolen på Leverantörens säte exklusivt behörig för alla tvister som uppstår ur detta avtal. För konsumenter gäller de lagstadgade reglerna om behörig domstol.

14.3 Avgörande är den version av dessa Villkor som var publicerad på webbplatsen när beställningen gjordes. Den skickas till Kunden tillsammans med orderbekräftelsen per e-post.

14.4 Skulle en bestämmelse i dessa Villkor vara eller bli ogiltig påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser. I stället för den ogiltiga bestämmelsen gäller de lagstadgade reglerna.

15. Utformning och beställning via WhatsApp

15.1 Leverantören erbjuder möjligheten att låta utforma en bok via WhatsApp. För avtal om en bok som utformats på detta sätt gäller dessa Villkor med de förbehåll som följer nedan. I den mån denna punkt föreskriver något annat än övriga punkter har den företräde.

15.2 Kunden skickar sina foton och, om Kunden så önskar, en titel till en WhatsApp-chatt hos Leverantören. Där svarar en AI-assistent; detta anger assistenten i sitt första meddelande. Assistenten väljer ut bland fotona och bestämmer deras ordningsföljd. Den fastställer vilka foton som visas stort och vilket som hamnar på omslaget, väljer en designmall och föreslår en titel om Kunden inte anger någon. Oskarpa, nästan identiska eller olämpliga foton kan den utelämna; den meddelar detta i chatten. Ändringsönskemål riktar Kunden till assistenten som text eller röstmeddelande. Om assistenten inte kan genomföra något ställer den en följdfråga. Meddelanden i chatten utgör inte en beställning.

15.3 I stället för förhandsvisningen i editorn (punkt 2.4) gäller förhandsbilderna i chatten och beställningssidan som öppnas via beställningslänken i chatten. Kunden kontrollerar dem enligt punkt 2.4, i synnerhet urvalet av foton och titeln. Den version av boken som senast visades i chatten och beställdes på beställningssidan är den som trycks.

15.4 Avtalet ingås via beställningssidan på sundaybooks.eu. Där väljer Kunden utförande, antal och leveransland. Innan beställningen skickas visar beställningssidan boken, det totala priset och fraktkostnaden för det valda leveranslandet; fram till dess kan Kunden ändra varje val. Genom att klicka på knappen ”Gå tryggt till kassan” kommer Kunden till Stripes betalningssida; detta klick är ännu inte en beställning. Först där anger Kunden namn och leveransadress samt sin e-postadress och kan ändra dessa uppgifter fram till dess att betalningen slutförs. Betalningssidan godtar endast en leveransadress i det valda leveranslandet; leveranslandet kan Kunden endast ändra på beställningssidan. Genom att klicka på betalningsknappen på betalningssidan lämnar Kunden ett bindande anbud. I övrigt gäller punkterna 3.4 till 3.6. En bekräftelse i chatten kompletterar orderbekräftelsen per e-post men ersätter den inte.

15.5 Hur stort ett foto kan visas i boken beror på hur många bildpunkter det har på sin plats (punkt 10.1). Assistenten placerar foton stort även när de måste skalas upp för tryckfilen; de blir därigenom inte skarpare än originalet. Foton som inte räcker till ens efter uppskalning placerar den mindre. Ligger ett foto även i den minsta ramen under minimiupplösningen finns det kvar i boken, och boken kan beställas först när Kunden skickar fotot i högre upplösning eller låter ta bort det. Räcker inget foto till för omslaget ber assistenten om ett foto i högre upplösning. WhatsApp förminskar foton när de skickas. I full upplösning får Leverantören dem endast om Kunden skickar dem i HD eller som fil. Ett foto som skickats i förminskad version kan därför se märkbart mindre skarpt ut i tryck än på Kundens skärm.

15.6 När Kunden skickar foton till chatten ligger de och den bok som utformats av dem hos Leverantören och inte i Kundens webbläsare. Punkterna 9.5 och 12.2 gäller i detta avseende inte. En chatt avslutas 7 dagar efter Kundens första meddelande. Därefter kan en bok som inte har beställts inte längre beställas; foton och bok raderas och kan inte återställas av Leverantören. Originalfotona förblir Kundens ansvar. Närmare uppgifter finns i integritetspolicyn, punkt 16.

15.7 Punkt 6 gäller även för en bok som utformats via WhatsApp. Den består av Kundens foton, utformas enligt Kundens uppgifter och ändringsönskemål och tillverkas för Kunden först efter Kundens beställning.