Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il sito web sundaybooks.eu tra il Cliente e

YouVenture! GmbH Ericusspitze 4, 20457 Hamburg Registro delle imprese: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192 Amministratori con potere di rappresentanza: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik E-mail: support@sundaybooks.eu

(di seguito «Fornitore»).

1.2 Si applicano esclusivamente le presenti CGV nella versione pubblicata al momento dell’invio dell’ordine. Condizioni del Cliente difformi non sono riconosciute, salvo che il Fornitore ne accetti espressamente la validità in forma testuale.

1.3 È consumatore chi conclude il contratto per finalità che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma (§ 13 BGB). È professionista chi agisce nell’esercizio di tale attività (§ 14 BGB). Laddove singole disposizioni delle presenti CGV si applichino solo a uno dei due gruppi, ciò è indicato espressamente nella disposizione stessa.

1.4 La lingua del contratto è il tedesco.

2. Oggetto del contratto

2.1 Il Fornitore realizza fotolibri come pezzi unici secondo le indicazioni del Cliente. Il Cliente crea il proprio libro nell’editor su sundaybooks.eu con foto e testi propri; il Fornitore fa stampare esattamente questo libro e lo consegna al Cliente.

2.2 Viene fornito il formato 21 × 21 cm. Il Cliente sceglie la rilegatura: Rivista (brossura con cucitura a punto metallico), Copertina morbida o Copertina rigida (entrambe con rilegatura incollata). Il numero di pagine è di 28–60 pagine per la Rivista e di 28–120 pagine per la Copertina morbida e la Copertina rigida. Quali numeri di pagine siano selezionabili nel dettaglio è indicato nell’editor.

2.3 Il Fornitore mette a disposizione modelli grafici, layout, caratteri tipografici e palette di colori. Si tratta di strumenti ausiliari per l’impaginazione; i contenuti del libro provengono dal Cliente.

2.4 Prima dell’invio dell’ordine, l’editor mostra il libro nella forma in cui verrà stampato. Il Cliente è tenuto a verificare con cura la correttezza e la completezza di tale anteprima, in particolare:

• l’ortografia di tutti i testi, soprattutto di nomi e date
• la selezione, l’inquadratura e l’orientamento di ogni singola foto
• l’ordine delle pagine e la suddivisione delle doppie pagine
• formato, rilegatura e numero di pagine
• le indicazioni dell’editor sulla risoluzione delle foto (punto 10.1)

Con la conclusione dell’ordine il Cliente approva in modo vincolante per la stampa il libro visualizzato. Dopo l’approvazione per la stampa non sono più possibili modifiche, poiché la produzione inizia immediatamente dopo.

2.5 Gli schermi riproducono i colori in modo diverso dalla carta stampata. Differenze di colore, luminosità e contrasto entro i limiti di quanto è usuale nella tecnica di stampa non costituiscono un difetto. Lo stesso vale per le tolleranze dovute alla produzione nel taglio, nella piegatura e nella rilegatura.

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a presentare un’offerta (invitatio ad offerendum).

3.2 Il Cliente crea il proprio libro nell’editor, lo aggiunge al carrello e da lì accede alla procedura d’ordine. Prima dell’invio gli vengono mostrati, in un riepilogo dell’ordine, il libro, il prezzo complessivo, i costi di spedizione e l’indirizzo di consegna. Fino all’invio tutti i dati inseriti possono essere modificati o corretti; i pulsanti previsti a tale scopo sono indicati nella procedura d’ordine.

3.3 Facendo clic sul pulsante «Zahlungspflichtig bestellen» («ordina con obbligo di pagamento») il Cliente presenta un’offerta vincolante per l’acquisto del libro visualizzato.

3.4 Il Fornitore accetta l’offerta inviando una conferma d’ordine per e-mail, che viene trasmessa senza indugio dopo il completamento del pagamento. Il contratto si conclude con la ricezione di tale conferma. Non segue alcuna ulteriore dichiarazione del Fornitore.

3.5 Il Fornitore ha il diritto di rifiutare l’accettazione, in particolare se il libro contiene contenuti di cui al punto 10.4 o se la produzione non è possibile per motivi tecnici. In tal caso il contratto non si conclude; gli importi già pagati vengono rimborsati integralmente e senza indugio.

3.6 Il testo del contratto non viene conservato in una forma che sarebbe accessibile al Cliente tramite il sito web dopo l’ordine. Il Cliente riceve i dati dell’ordine e le presenti CGV con la conferma d’ordine per e-mail, su un supporto durevole.

4. Prezzi e pagamento

4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito web sono prezzi finali e comprendono l’IVA di legge del Paese di consegna (Germania 19%, Austria 20%, Belgio 21%, Bulgaria 20%, Cechia 21%, Cipro 19%, Croazia 25%, Danimarca 25%, Estonia 24%, Finlandia 25,5%, Francia 20%, Grecia 24%, Irlanda 23%, Italia 22%, Lettonia 21%, Lituania 21%, Lussemburgo 17%, Malta 18%, Paesi Bassi 21%, Polonia 23%, Portogallo 23%, Romania 21%, Slovacchia 23%, Slovenia 22%, Spagna 21%, Svezia 25%, Ungheria 27%). A questi si aggiungono i costi di spedizione, indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine.

4.2 Il prezzo dipende dalla rilegatura e dal numero di pagine. Con il numero minimo di pagine, la Rivista costa 14,95 €, la Copertina morbida 24,90 € e la Copertina rigida 29,90 €. Ogni doppia pagina oltre il numero minimo costa in aggiunta 0,50 €. Il prezzo del singolo libro è indicato nell’editor e nel carrello.

4.3 I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella procedura d’ordine. Il pagamento viene gestito tramite un prestatore di servizi di pagamento; la sua identità e le condizioni applicabili risultano dalla procedura d’ordine e dall’Informativa sulla privacy. Per l’ordine fa fede quanto mostrato al Cliente in tale sede.

4.4 Il prezzo d’acquisto è esigibile immediatamente e per intero alla conclusione dell’ordine. Poiché ogni libro viene prodotto appositamente per il Cliente, la produzione inizia solo dopo il ricevimento del pagamento.

4.5 Il Cliente riceve una ricevuta del proprio ordine per e-mail, in forma testuale.

4.6 Il Cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se il suo controcredito deriva dallo stesso rapporto contrattuale. Restano impregiudicati i diritti di legge del Cliente in caso di difetti (punto 8).

5. Consegna e spedizione

5.1 Il Fornitore consegna in tutti gli Stati membri dell’Unione europea all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nella procedura d’ordine. Sono esclusi i territori che non fanno parte del territorio fiscale dell’Unione europea (Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Azzorre, Madera e Isole Åland); il Fornitore non esegue un ordine con indirizzo di consegna in tali territori e rimborsa il prezzo d’acquisto.

5.2 I costi di spedizione ammontano a 4,95 € per ordine; in caso di pagamento in una valuta diversa dall’euro, al controvalore indicato nella procedura d’ordine (37,00 DKK (Danimarca), 21,00 PLN (Polonia), 129,00 CZK (Cechia), 59,00 SEK (Svezia), 1990 HUF (Ungheria), 24,90 RON (Romania)). A partire da 2 libri per ordine la consegna è gratuita; in caso di consegna in Francia, in tale ipotesi viene addebitato, in conformità al diritto francese, un costo di spedizione di 0,01 €.

5.3 Produzione e spedizione sono periodi distinti e non vengono sommati in un tempo complessivo. La produzione richiede 2–4 giorni lavorativi e inizia non appena è stato ricevuto il pagamento ed è presente l’approvazione per la stampa di cui al punto 2.4. La successiva spedizione richiede 1–2 giorni lavorativi all’interno della Germania e, verso gli altri Stati membri, 2–10 giorni lavorativi a seconda del Paese di consegna (Austria 2–5, Belgio 2–5, Bulgaria 6–10, Cechia 3–5, Cipro 6–10, Croazia 3–6, Danimarca 5–7, Estonia 3–8, Finlandia 5–9, Francia 3–5, Grecia 6–9, Irlanda 3–6, Italia 3–7, Lettonia 4–8, Lituania 3–6, Lussemburgo 2–4, Malta 5–10, Paesi Bassi 2–5, Polonia 3–6, Portogallo 4–7, Romania 4–10, Slovacchia 2–6, Slovenia 2–7, Spagna 4–8, Svezia 5–7, Ungheria 3–6). Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali nella sede del Fornitore. Fanno fede le indicazioni mostrate al Cliente nella procedura d’ordine per il suo ordine.

5.4 Per la stampa e la spedizione il Fornitore si avvale di prestatori di servizi. Questi sono indicati nell’Informativa sulla privacy.

5.5 In caso di ordine di più libri, il Fornitore ha il diritto di effettuare consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente accettabile per il Cliente. Ciò non comporta costi di spedizione aggiuntivi per il Cliente.

5.6 Se la consegna non va a buon fine perché il Cliente ha indicato un indirizzo di consegna errato o incompleto, il Cliente sostiene i costi della nuova spedizione. Dopo l’inizio della produzione non sempre è ancora possibile modificare l’indirizzo di consegna.

5.7 Se il Cliente è un consumatore, il rischio del perimento e del deterioramento fortuiti della merce passa a lui solo con la consegna materiale, anche in caso di vendita con spedizione.

6. Diritto di recesso

6.1 Ogni libro viene realizzato solo dopo l’ordine ed esclusivamente per il singolo Cliente: con le sue foto e i suoi testi, nel formato, nella rilegatura e nel numero di pagine da lui scelti e nella disposizione da lui stabilita. Un libro di questo tipo non è vendibile a terzi. I libri del Fornitore sono pertanto beni prodotti secondo le specifiche del cliente e chiaramente personalizzati in base alle sue esigenze personali. Per essi, ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, non sussiste il diritto di recesso.

6.2 Dopo la conclusione dell’ordine non è possibile recedere dall’ordine né restituire il libro senza motivo. L’anteprima di cui al punto 2.4 deve pertanto essere verificata con cura prima dell’ordine. Fino alla conclusione dell’ordine il Cliente può modificare liberamente il proprio libro o interrompere l’ordine; ciò non gli comporta alcun costo.

6.3 Il Cliente viene informato dell’esclusione del diritto di recesso prima dell’invio del suo ordine, in modo chiaramente visibile immediatamente al momento della conclusione dell’ordine e non solo in questa sede (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 2 EGBGB).

6.4 Ciò vale anche in caso di utilizzo di un modello grafico del Fornitore: anche in tal caso il libro viene realizzato secondo le indicazioni del Cliente, che sceglie il modello, il formato, la rilegatura e il numero di pagine, inserisce le proprie foto e i propri testi e stabilisce l’ordine delle pagine. Il Fornitore non offre libri finiti che nascerebbero senza indicazioni del Cliente.

6.5 L’esclusione del diritto di recesso riguarda esclusivamente il diritto di sciogliersi dal contratto senza indicarne i motivi. Restano impregiudicati i diritti di legge del Cliente in caso di difetti della merce consegnata (punto 8).

7. Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di proprietà del Fornitore fino al pagamento integrale.

8. Garanzia per i difetti

8.1 Si applica la garanzia legale per i difetti. Nei confronti dei consumatori essa non è né esclusa né limitata. Si applica il termine di prescrizione previsto dalla legge.

8.2 Se il libro consegnato è difettoso, ad esempio a causa di errori di stampa non dovuti al materiale fornito dal Cliente, di danneggiamenti, di una rilegatura difettosa, di pagine mancanti o scambiate oppure di danni da trasporto, il Cliente ha anzitutto diritto al ripristino della conformità. Trattandosi di un pezzo unico, questo avviene di norma mediante una nuova produzione. I costi a tal fine necessari sono a carico del Fornitore. Se il ripristino della conformità non riesce, al Cliente spettano gli ulteriori diritti di legge, in particolare la riduzione del prezzo, la risoluzione del contratto ed eventualmente il risarcimento del danno nei limiti del punto 9.

8.3 I difetti vanno segnalati a support@sundaybooks.eu, indicando il numero d’ordine, una breve descrizione e, se possibile, una foto. Non è necessario rispedire la merce di propria iniziativa; il Fornitore comunica al Cliente come procedere e sostiene i costi di una restituzione, nella misura in cui questa sia necessaria per il ripristino della conformità. Tali indicazioni agevolano la gestione, ma non costituiscono un presupposto per i diritti del Cliente.

8.4 Non sussiste un difetto in caso di:

• differenze e tolleranze entro i limiti di quanto è usuale nella tecnica di stampa (punto 2.5)
• caratteristiche dovute all’impaginazione del Cliente e riconoscibili nell’anteprima di cui al punto 2.4, ad esempio errori di battitura, una foto scelta per errore, un’inquadratura impostata dal Cliente o un motivo al vivo da lui scelto
• mancanza di nitidezza di una foto la cui risoluzione insufficiente per il posizionamento scelto è stata indicata al Cliente nell’editor prima dell’ordine (punto 10.1)

8.5 Oltre ai diritti di legge non sussistono né una garanzia di soddisfazione né un diritto di cambio o di reso. Il Fornitore presta una garanzia ai sensi del § 443 BGB solo se la dichiara espressamente e in forma testuale.

9. Responsabilità

9.1 Il Fornitore risponde senza limiti dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché dei danni da lui causati con dolo o colpa grave. Lo stesso vale nella misura in cui abbia prestato una garanzia.

9.2 In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, ossia di un obbligo il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento, la responsabilità del Fornitore è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico per questo genere di contratto.

9.3 Per il resto, la responsabilità del Fornitore è esclusa. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi del Produkthaftungsgesetz.

9.4 Le limitazioni che precedono si applicano anche alla responsabilità personale dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari del Fornitore.

9.5 Finché il Cliente si limita a creare il libro, la bozza e le foto si trovano nella memoria del suo browser e non sui server del Fornitore. Ciò cambia non appena egli utilizza nell’editor il pulsante «Buch sichern» («salva il libro»); in tal caso il Fornitore archivia una copia, affinché la bozza sopravviva a un cambio di dispositivo (cfr. Informativa sulla privacy, punto 4.4). Se i dati del browser vengono cancellati, se si cambia dispositivo o browser o se la memoria del dispositivo non è sufficiente, la bozza può andare persa e non può essere ripristinata dal Fornitore. Le foto originali restano sotto la responsabilità del Cliente. Per tale perdita il Fornitore risponde solo nei limiti dei punti da 9.1 a 9.4.

10. Requisiti delle foto del Cliente

10.1 La nitidezza di una foto stampata dipende da quanti pixel essa presenta nella sua specifica posizione nel libro: la stessa foto regge senza problemi una superficie piccola, ma in certi casi non più una doppia pagina al vivo. L’editor determina questo valore per ogni foto nella sua posizione, ne mostra il risultato e segnala le risoluzioni insufficienti. Le foto al di sotto della risoluzione minima indicata nell’editor non possono essere mandate in stampa. Se una foto si trova tra tale limite inferiore e la risoluzione di destinazione della tipografia, per il file di stampa viene portata a una risoluzione superiore mediante interpolazione; il file soddisfa così il requisito della tipografia, ma la foto non diventa per questo più nitida dell’originale. Se il Cliente ordina nonostante l’avviso visualizzato, il risultato non costituisce un difetto (punto 8.4).

10.2 Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sulle foto, sui testi e sugli altri contenuti che inserisce nel proprio libro e di non violare con essi diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, di marchio, della personalità o in materia di protezione dei dati. Se sono raffigurate persone, garantisce che queste acconsentono all’utilizzo. Se sono raffigurati minori, garantisce di essere titolare della responsabilità genitoriale o che sussiste il consenso di tutti i titolari della responsabilità genitoriale.

10.3 Se un terzo avanza pretese nei confronti del Fornitore a causa dei contenuti inseriti dal Cliente, il Cliente tiene indenne il Fornitore da tali pretese e gli rimborsa i costi necessari per la difesa legale, nella misura in cui la violazione sia imputabile al Cliente. Il Fornitore informa senza indugio il Cliente di tale pretesa e, senza il suo consenso, non rilascia alcun riconoscimento né conclude alcuna transazione.

10.4 Sono vietati i contenuti che violano il diritto vigente, in particolare le rappresentazioni che incitano all’odio, che esaltano la violenza o pornografiche, segnatamente di pornografia minorile riguardante bambini o adolescenti, nonché i simboli di organizzazioni anticostituzionali. Il Fornitore non esamina i libri in modo sistematico. Se viene a conoscenza di tali contenuti, ha il diritto di rifiutare l’accettazione dell’ordine o di risolvere il contratto; resta riservata ogni ulteriore azione legale.

11. Diritto d’autore e diritti di utilizzo

11.1 Tutti i diritti sulle foto e sui testi del Cliente restano a lui. Il Fornitore non acquisisce su di essi diritti propri oltre a quanto indicato di seguito.

11.2 Il Cliente concede al Fornitore un diritto non esclusivo, senza limiti territoriali e limitato all’esecuzione dell’ordine, di riprodurre i suoi contenuti a tale scopo, di elaborarli tecnicamente (ritaglio, ridimensionamento, preparazione per la stampa), di inserirli in un file di stampa e di trasmettere quest’ultimo al prestatore di servizi di stampa. Tale diritto cessa con l’esecuzione dell’ordine, al più tardi alla scadenza dei termini legali di conservazione.

11.3 Il Fornitore non utilizza le foto e i testi del Cliente per la pubblicità, come referenza, sui social media né per l’addestramento di modelli di IA. Un libro viene mostrato pubblicamente solo previo consenso del Cliente; un rifiuto non comporta per lui alcuno svantaggio.

11.4 I modelli grafici, i layout, i contenuti di esempio, le grafiche e i caratteri tipografici del Fornitore, nonché il software dell’editor, sono protetti dal diritto d’autore e restano di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. Il Cliente può utilizzarli per creare il proprio libro, ma non oltre, e non può cederli o sfruttarli separatamente dal libro.

11.5 Il Cliente può utilizzare liberamente, regalare e cedere ad altri il libro finito.

12. Protezione dei dati

12.1 Il trattamento dei dati personali e i prestatori di servizi impiegati sono descritti nell’Informativa sulla privacy.

12.2 Finché il Cliente si limita a creare il libro e non utilizza il pulsante «Buch sichern» («salva il libro»), le sue foto restano nel suo browser. Con un ordine, i dati di stampa vengono trasmessi al prestatore di servizi di stampa che produce il libro. Senza tale trasmissione il contratto non può essere eseguito.

12.3 Il Fornitore non invia newsletter. L’indirizzo e-mail del Cliente viene utilizzato per l’esecuzione del suo ordine e per rispondere alle sue richieste, non per finalità pubblicitarie.

13. Risoluzione delle controversie dei consumatori

13.1 Il Fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (§ 36 VSBG).

13.2 Il Cliente indirizza richieste e reclami a support@sundaybooks.eu.

14. Disposizioni finali

14.1 Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate da tale scelta della legge applicabile le norme imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza abituale.

14.2 Se il Cliente è un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello della sede del Fornitore. Per i consumatori valgono i fori previsti dalla legge.

14.3 Fa fede la versione delle presenti CGV pubblicata sul sito web al momento dell’invio dell’ordine. Essa viene trasmessa al Cliente per e-mail con la conferma d’ordine.

14.4 Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o divenga inefficace, resta impregiudicata l’efficacia delle restanti disposizioni. In luogo della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge.

15. Creazione e ordine tramite WhatsApp

15.1 Il Fornitore offre la possibilità di far creare un libro tramite WhatsApp. Ai contratti relativi a un libro così creato si applicano le presenti CGV con le seguenti precisazioni. Nella misura in cui il presente punto disponga diversamente dagli altri punti, esso prevale.

15.2 Il Cliente invia le proprie foto e, se lo desidera, un titolo in una chat WhatsApp del Fornitore. Lì risponde un assistente IA, che lo segnala nel suo primo messaggio. L’assistente seleziona le foto e ne stabilisce l’ordine. Stabilisce quali foto vengono riprodotte in grande e quale va in copertina, sceglie un modello grafico e propone un titolo se il Cliente non ne indica uno. Può tralasciare foto sfocate, quasi identiche o non idonee; lo comunica nella chat. Il Cliente rivolge le richieste di modifica all’assistente come testo o messaggio vocale. Se l’assistente non è in grado di attuare una richiesta, chiede chiarimenti. I messaggi nella chat non costituiscono un ordine.

15.3 L’anteprima nell’editor (punto 2.4) è sostituita dalle immagini di anteprima nella chat e dalla pagina dell’ordine che si apre con il link d’ordine nella chat. Il Cliente le verifica secondo il punto 2.4, in particolare la selezione delle foto e il titolo. Viene stampata la versione del libro mostrata per ultima nella chat e ordinata nella pagina dell’ordine.

15.4 Il contratto si conclude tramite la pagina dell’ordine su sundaybooks.eu. Lì il Cliente sceglie la rilegatura, la quantità e il Paese di consegna. Prima dell’invio la pagina dell’ordine mostra il libro, il prezzo complessivo e i costi di spedizione per il Paese di consegna scelto; fino a quel momento il Cliente può modificare ogni scelta. Facendo clic sul pulsante «Vai al pagamento sicuro» il Cliente accede alla pagina di pagamento di Stripe; questo clic non costituisce ancora un ordine. Solo lì egli inserisce il nome e l’indirizzo di consegna nonché il proprio indirizzo e-mail e può modificare tali dati fino al completamento del pagamento. La pagina di pagamento accetta solo un indirizzo di consegna nel Paese di consegna scelto; il Paese di consegna può essere modificato dal Cliente solo nella pagina dell’ordine. Facendo clic sul pulsante di pagamento nella pagina di pagamento il Cliente presenta un’offerta vincolante. Per il resto si applicano i punti da 3.4 a 3.6. Una conferma nella chat integra la conferma d’ordine per e-mail, ma non la sostituisce.

15.5 Quanto grande possa essere riprodotta una foto nel libro dipende da quanti pixel essa presenta nella sua posizione (punto 10.1). L’assistente inserisce le foto in grande anche quando per il file di stampa devono essere portate a una risoluzione superiore mediante interpolazione; ciò non le rende più nitide dell’originale. Le foto che non sono sufficienti nemmeno con l’interpolazione vengono inserite in formato più piccolo. Se una foto è al di sotto della risoluzione minima anche nella cornice più piccola, resta nel libro, e il libro può essere ordinato solo quando il Cliente invia la foto in una risoluzione più alta o la fa rimuovere. Se per la copertina nessuna foto è sufficiente, l’assistente chiede una foto in risoluzione più alta. WhatsApp riduce le foto durante l’invio. Il Fornitore le riceve a piena risoluzione solo se il Cliente le invia in HD o come documento. Una foto inviata in versione ridotta può pertanto apparire in stampa visibilmente meno nitida che sullo schermo del Cliente.

15.6 Se il Cliente invia foto nella chat, queste e il libro creato con esse si trovano presso il Fornitore e non nel browser del Cliente. I punti 9.5 e 12.2 non si applicano in tale misura. Una chat termina 7 giorni dopo il primo messaggio del Cliente. Successivamente un libro non ordinato non può più essere ordinato; le foto e il libro vengono cancellati e non possono essere ripristinati dal Fornitore. Le foto originali restano sotto la responsabilità del Cliente. I dettagli sono riportati nell’Informativa sulla privacy, punto 16.

15.7 Il punto 6 si applica anche a un libro creato tramite WhatsApp. Esso è composto dalle foto del Cliente, viene creato secondo le sue indicazioni e richieste di modifica e viene realizzato per lui solo dopo il suo ordine.