Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan szerződésre irányadók, amely a sundaybooks.eu weboldalon keresztül az Ügyfél és az alábbi vállalkozás

YouVenture! GmbH Ericusspitze 4, 20457 Hamburg Cégjegyzék: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192 Képviseletre jogosult ügyvezetők: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik E-mail: support@sundaybooks.eu

(a továbbiakban: „Szolgáltató”) között jön létre.

1.2 Kizárólag a jelen ÁSZF-nek a megrendelés leadásakor közzétett változata alkalmazandó. Az Ügyfél ettől eltérő feltételeit a Szolgáltató nem ismeri el, kivéve, ha azok alkalmazásához kifejezetten, szöveges formában hozzájárul.

1.3 Fogyasztó az, aki a szerződést olyan célból köti, amely túlnyomórészt sem üzleti, sem önálló szakmai tevékenységének nem tudható be (§ 13 BGB). Vállalkozás az, aki ilyen tevékenysége gyakorlása körében jár el (§ 14 BGB). Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései csak e két csoport egyikére vonatkoznak, ezt az adott rendelkezés kifejezetten feltünteti.

1.4 A szerződés nyelve a német.

2. A szerződés tárgya

2.1 A Szolgáltató fotókönyveket készít egyedi darabként az Ügyfél által megadottak szerint. Az Ügyfél a könyvét a sundaybooks.eu weboldalon található szerkesztőben tervezi meg saját fényképeiből és szövegeiből; a Szolgáltató pontosan ezt a könyvet nyomtattatja ki, és szállítja le az Ügyfélnek.

2.2 A szállított formátum: 21 × 21 cm. Az Ügyfél választja ki a kötést: Magazin (irkafűzött füzet), Puhafedeles vagy Keménytáblás (mindkettő ragasztókötéssel). A terjedelem a Magazin esetében 28–60 oldal, a Puhafedeles és a Keménytáblás változat esetében 28–120 oldal. Hogy az egyes esetekben pontosan mely terjedelmek választhatók, azt a szerkesztő jeleníti meg.

2.3 A Szolgáltató tervezősablonokat, elrendezéseket, betűtípusokat és színvilágokat bocsát rendelkezésre. Ezek a tervezés segédeszközei; a könyv tartalma az Ügyféltől származik.

2.4 A megrendelés elküldése előtt a szerkesztő abban a formában jeleníti meg a könyvet, amelyben az nyomtatásra kerül. Az Ügyfél köteles ezt az előnézetet gondosan ellenőrizni helyesség és teljesség szempontjából, különösen:

• valamennyi szöveg írásmódját, mindenekelőtt a nevekét és a dátumokét
• minden egyes fénykép kiválasztását, kivágását és tájolását
• az oldalak sorrendjét és az oldalpárok felosztását
• a formátumot, a kötést és a terjedelmet
• a szerkesztőnek a fényképek felbontására vonatkozó figyelmeztetéseit (10.1 pont)

A megrendelés véglegesítésével az Ügyfél a megjelenített könyvet kötelező érvénnyel jóváhagyja nyomtatásra. A nyomdai jóváhagyást követően módosításra már nincs lehetőség, mivel a gyártás közvetlenül ezután megkezdődik.

2.5 A képernyők másként jelenítik meg a színeket, mint a nyomtatott papír. A szín, a fényerő és a kontraszt nyomdatechnikailag szokásos mértékű eltérései nem minősülnek hibának. Ugyanez vonatkozik a vágás, a hajtás és a kötés gyártásból eredő tűréseire.

3. A szerződés létrejötte

3.1 A termékek weboldalon való bemutatása nem jogilag kötelező erejű ajánlat, hanem ajánlattételre való felhívás (invitatio ad offerendum).

3.2 Az Ügyfél a szerkesztőben megtervezi a könyvét, a kosárba helyezi, és onnan jut el a megrendelési folyamatba. Az elküldés előtt egy rendelésösszesítőben megjelenik számára a könyv, a teljes ár, a szállítási költség és a szállítási cím. Az elküldésig valamennyi megadott adat módosítható vagy javítható; az erre szolgáló gombokat a megrendelési folyamat feltünteti.

3.3 A „Zahlungspflichtig bestellen” (Megrendelés fizetési kötelezettséggel) gombra kattintva az Ügyfél kötelező erejű ajánlatot tesz a megjelenített könyv megvásárlására.

3.4 A Szolgáltató az ajánlatot e-mailben küldött rendelés-visszaigazolással fogadja el, amelyet a fizetés befejezését követően haladéktalanul megküld. A szerződés e visszaigazolás megérkezésével jön létre. A Szolgáltató további nyilatkozatot nem tesz.

3.5 A Szolgáltató jogosult az elfogadást megtagadni, különösen, ha a könyv a 10.4 pont szerinti tartalmakat tartalmaz, vagy ha az elkészítés műszaki okokból nem lehetséges. Ebben az esetben szerződés nem jön létre; a már megfizetett összegeket a Szolgáltató haladéktalanul és teljes egészében visszatéríti.

3.6 A szerződés szövegét a Szolgáltató nem tárolja olyan formában, amely a megrendelést követően a weboldalon keresztül hozzáférhető lenne az Ügyfél számára. A megrendelés adatait és a jelen ÁSZF-et az Ügyfél a rendelés-visszaigazolással együtt e-mailben, tartós adathordozón kapja meg.

4. Árak és fizetés

4.1 A weboldalon feltüntetett valamennyi ár végső ár, és tartalmazza a szállítási ország szerinti törvényes általános forgalmi adót (Németország 19%, Ausztria 20%, Belgium 21%, Bulgária 20%, Ciprus 19%, Csehország 21%, Dánia 25%, Észtország 24%, Finnország 25,5%, Franciaország 20%, Görögország 24%, Hollandia 21%, Horvátország 25%, Írország 23%, Lengyelország 23%, Lettország 21%, Litvánia 21%, Luxemburg 17%, Magyarország 27%, Málta 18%, Olaszország 22%, Portugália 23%, Románia 21%, Spanyolország 21%, Svédország 25%, Szlovákia 23%, Szlovénia 22%). A szállítási költség ezen felül fizetendő, és azt a Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt külön feltünteti.

4.2 Az ár a kötéstől és a terjedelemtől függ. Minimális terjedelem esetén a Magazin ára 5990 Ft, a Puhafedeles változaté 9990 Ft, a Keménytáblás változaté 11 990 Ft. A minimális terjedelmen felüli minden oldalpár ára további 200 Ft. Az adott könyv árát a szerkesztő és a kosár jeleníti meg.

4.3 Az elérhető fizetési módok a megrendelési folyamat során jelennek meg. A fizetés lebonyolítása fizetési szolgáltatón keresztül történik; annak kilétét és az ennek során irányadó feltételeket a megrendelési folyamat és az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. A megrendelés szempontjából az az irányadó, ami ott az Ügyfél számára megjelent.

4.4 A vételár a megrendelés véglegesítésével azonnal és teljes összegben esedékessé válik. Mivel minden könyv kifejezetten az Ügyfél számára készül, a gyártás csak a fizetés beérkezését követően kezdődik meg.

4.5 Megrendeléséről az Ügyfél e-mailben, szöveges formában kap bizonylatot.

4.6 Visszatartási jog csak annyiban illeti meg az Ügyfelet, amennyiben ellenkövetelése ugyanazon a szerződéses jogviszonyon alapul. Az Ügyfél hibás teljesítés esetén fennálló törvényes jogait (8. pont) ez nem érinti.

5. Szállítás és kézbesítés

5.1 A Szolgáltató az Európai Unió valamennyi tagállamába szállít, az Ügyfél által a megrendelési folyamat során megadott szállítási címre. Kivételt képeznek azok a területek, amelyek nem tartoznak az Európai Unió adóterületéhez (Kanári-szigetek, Ceuta, Melilla, Azori-szigetek, Madeira és Åland); az ilyen szállítási címre szóló megrendelést a Szolgáltató nem teljesíti, és a vételárat visszatéríti.

5.2 A szállítási költség megrendelésenként 4,95 EUR; ha a fizetés eurótól eltérő pénznemben történik, a megrendelési folyamat során feltüntetett ellenérték (37,00 DKK (Dánia), 21,00 PLN (Lengyelország), 129,00 CZK (Csehország), 59,00 SEK (Svédország), 1990 Ft (Magyarország), 24,90 RON (Románia)). Megrendelésenként 2 könyvtől a szállítás díjmentes; Franciaországba történő szállítás esetén ilyenkor a francia jog alapján 0,01 EUR összegű szállítási díjat számítunk fel.

5.3 A gyártás és a szállítás két külön időtartam, amelyeket nem adunk össze egyetlen teljes időtartammá. A gyártás 2–4 munkanapig tart, és akkor kezdődik, amikor a fizetés beérkezett, és a 2.4 pont szerinti nyomdai jóváhagyás rendelkezésre áll. Az ezt követő szállítás Németországon belül 1–2 munkanapig, a többi tagállamba a szállítási országtól függően 2–10 munkanapig tart (Ausztria 2–5, Belgium 2–5, Bulgária 6–10, Ciprus 6–10, Csehország 3–5, Dánia 5–7, Észtország 3–8, Finnország 5–9, Franciaország 3–5, Görögország 6–9, Hollandia 2–5, Horvátország 3–6, Írország 3–6, Lengyelország 3–6, Lettország 4–8, Litvánia 3–6, Luxemburg 2–4, Magyarország 3–6, Málta 5–10, Olaszország 3–7, Portugália 4–7, Románia 4–10, Spanyolország 4–8, Svédország 5–7, Szlovákia 2–6, Szlovénia 2–7). Munkanapnak a hétfőtől péntekig terjedő napok minősülnek, a Szolgáltató székhelyén érvényes törvényes munkaszüneti napok kivételével. Az Ügyfél megrendelésére a megrendelési folyamat során számára megjelenített adatok az irányadók.

5.4 A nyomtatáshoz és a szállításhoz a Szolgáltató szolgáltatókat vesz igénybe. Ezeket az adatvédelmi tájékoztató nevezi meg.

5.5 Több könyv megrendelése esetén a Szolgáltató jogosult részteljesítésre, amennyiben ez az Ügyféltől észszerűen elvárható. Az Ügyfélnek ebből további szállítási költsége nem keletkezik.

5.6 Ha a kézbesítés azért hiúsul meg, mert az Ügyfél hibás vagy hiányos szállítási címet adott meg, az ismételt kiszállítás költségeit az Ügyfél viseli. A gyártás megkezdését követően a szállítási cím nem minden esetben módosítható.

5.7 Ha az Ügyfél fogyasztó, az áru véletlen elpusztulásának és véletlen megrongálódásának kockázata (kárveszély) csak az áru részére történő átadásával száll át rá, akkor is, ha az árut a Szolgáltató elküldi (Versendungskauf).

6. Elállási jog

6.1 Minden könyv csak a megrendelés után és kizárólag az adott Ügyfél számára készül: az Ügyfél fényképeiből és szövegeiből, az általa választott formátumban, kötéssel és terjedelemben, valamint az általa meghatározott elrendezésben. Az ilyen könyv harmadik személy részére nem értékesíthető. A Szolgáltató könyvei ezért az Ügyfél által megadott leírás alapján előállított és egyértelműen az Ügyfél személyes igényeire szabott áruk. Ezekre a § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB alapján elállási jog nem áll fenn.

6.2 A megrendeléstől annak véglegesítése után nem lehet elállni, és a könyv indokolás nélkül nem küldhető vissza. A 2.4 pont szerinti előnézetet ezért a megrendelés előtt gondosan ellenőrizni kell. A megrendelés véglegesítéséig az Ügyfél tetszése szerint módosíthatja a könyvét, vagy megszakíthatja a megrendelést; ebből számára költség nem keletkezik.

6.3 Az elállási jog kizárására a Szolgáltató a megrendelés leadása előtt felhívja az Ügyfél figyelmét, jól láthatóan, közvetlenül a megrendelés véglegesítésénél, és nem csupán ezen a helyen (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 2 EGBGB).

6.4 Ez a Szolgáltató tervezősablonjának használata esetén is érvényes: a könyv ekkor is az Ügyfél által megadottak szerint készül, aki kiválasztja a sablont, a formátumot, a kötést és a terjedelmet, beilleszti fényképeit és szövegeit, és meghatározza az oldalak sorrendjét. Olyan kész könyvet, amely az Ügyfél közreműködése nélkül jönne létre, a Szolgáltató nem kínál.

6.5 Az elállási jog kizárása kizárólag arra a jogra vonatkozik, hogy az Ügyfél indokolás nélkül elálljon a szerződéstől. Az Ügyfélnek a leszállított áru hibája esetén fennálló törvényes jogait ez nem érinti (8. pont).

7. Tulajdonjog-fenntartás

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad.

8. Kellékszavatosság

8.1 A hibás teljesítésre vonatkozó törvényes szabályok irányadók. Fogyasztókkal szemben ezeket a Szolgáltató sem nem zárja ki, sem nem korlátozza. A törvényes elévülési idő irányadó.

8.2 Ha a leszállított könyv hibás – például olyan nyomdahiba miatt, amely nem az Ügyfél által létrehozott terven alapul, sérülés, hibás kötés, hiányzó vagy felcserélt oldalak, illetve szállítási sérülés miatt –, az Ügyfél elsősorban kijavítást vagy kicserélést (Nacherfüllung) igényelhet. Egyedi gyártású termék esetén erre rendszerint újragyártás útján kerül sor. Az ehhez szükséges költségeket a Szolgáltató viseli. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem jár eredménnyel, az Ügyfelet megilletik a további törvényes jogok, különösen az árleszállítás, az elállás és adott esetben – a 9. pontban foglaltak szerint – a kártérítés.

8.3 A hibákat a rendelésszám, egy rövid leírás és lehetőség szerint egy fénykép megadásával a következő címen kell bejelenteni: support@sundaybooks.eu. Az áru kérés nélküli visszaküldése nem szükséges; a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a további teendőkről, és viseli a visszaküldés költségeit, amennyiben az a kijavításhoz vagy kicseréléshez szükséges. Ezek az adatok megkönnyítik az ügyintézést, de nem feltételei az Ügyfél jogainak.

8.4 Nem minősül hibának:

• a nyomdatechnikailag szokásos mértékű eltérés és tűrés (2.5 pont)
• az olyan tulajdonság, amely az Ügyfél tervezésén alapul, és a 2.4 pont szerinti előnézetben felismerhető volt, például elírás, tévesen kiválasztott fénykép, az Ügyfél által beállított képkivágás vagy az általa választott, lapszélig kifutó motívum
• olyan fénykép életlensége, amelynek a választott elhelyezéshez túl alacsony felbontását a szerkesztő a megrendelés előtt jelezte az Ügyfélnek (10.1 pont)

8.5 A törvényes jogokon túl sem elégedettségi garancia, sem csere- vagy visszavételi jog nem áll fenn. A § 443 BGB értelmében vett jótállást a Szolgáltató csak akkor vállal, ha azt kifejezetten és szöveges formában kijelenti.

9. Felelősség

9.1 Az élet, a testi épség vagy az egészség megsértéséből eredő károkért, valamint a Szolgáltató által szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért a Szolgáltató korlátlanul felel. Ugyanez érvényes, amennyiben jótállást vállalt.

9.2 Lényeges szerződéses kötelezettség enyhe gondatlansággal történő megszegése esetén – azaz olyan kötelezettség megszegése esetén, amelynek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szabályszerű teljesítését, és amelynek betartásában az Ügyfél rendszerint bízhat – a Szolgáltató felelőssége a szerződéskötéskor előrelátható, a szerződésre jellemző kárra korlátozódik.

9.3 Ezt meghaladóan a Szolgáltató felelőssége kizárt. A Produkthaftungsgesetz (német termékfelelősségi törvény) szerinti felelősséget ez nem érinti.

9.4 A fenti korlátozások a Szolgáltató törvényes képviselőinek, munkavállalóinak és teljesítési segédeinek személyes felelősségére is vonatkoznak.

9.5 Amíg az Ügyfél csupán tervez, könyvtervezete és fényképei a böngészője tárhelyén vannak, nem pedig a Szolgáltató szerverein. Ez megváltozik, amint az Ügyfél a szerkesztőben a „Buch sichern” (Könyv mentése) gombot használja; ebben az esetben a Szolgáltató másolatot tárol, hogy a tervezet eszközváltás esetén is megmaradjon (lásd az adatvédelmi tájékoztató 4.4 pontját). Ha a böngészőadatokat törlik, ha az eszközt vagy a böngészőt lecserélik, vagy ha az eszköz tárhelye nem elegendő, a tervezet elveszhet, és azt a Szolgáltató nem tudja helyreállítani. Az eredeti fényképekért továbbra is az Ügyfél felel. Az ilyen adatvesztésért a Szolgáltató csak a 9.1–9.4 pontban foglaltak szerint felel.

10. Az Ügyfél fényképeivel szemben támasztott követelmények

10.1 Egy nyomtatott fénykép élessége attól függ, hány képpontot tartalmaz a könyvben elfoglalt konkrét helyén: ugyanaz a fénykép egy kis felületen gond nélkül megállja a helyét, egy lapszélig kifutó oldalpáron viszont adott esetben már nem. A szerkesztő ezt minden fényképnél annak helyén megállapítja, megjeleníti az eredményt, és figyelmeztet a túl alacsony felbontásra. A szerkesztőben megadott minimális felbontás alatti fényképek nem adhatók nyomtatásba. Ha egy fénykép felbontása ezen alsó határ és a nyomda célfelbontása között van, a nyomdai fájl számára felskálázzuk; a fájl ezáltal megfelel a nyomda előírásának, a fénykép azonban ettől nem lesz élesebb az eredetinél. Ha az Ügyfél a megjelenített figyelmeztetés ellenére megrendeli a könyvet, az eredmény nem minősül hibának (8.4 pont).

10.2 Az Ügyfél szavatolja, hogy rendelkezik a könyvébe beillesztett fényképekhez, szövegekhez és egyéb tartalmakhoz szükséges valamennyi joggal, és hogy ezzel nem sérti harmadik személyek jogait, különösen szerzői, védjegy-, személyiségi vagy adatvédelmi jogait. Ha a képeken személyek láthatók, az Ügyfél szavatolja, hogy azok hozzájárultak a felhasználáshoz. Ha a képeken kiskorúak láthatók, az Ügyfél szavatolja, hogy szülői felügyeleti joggal rendelkezik, vagy hogy valamennyi szülői felügyeleti joggal rendelkező személy hozzájárult.

10.3 Ha harmadik személy az Ügyfél által beillesztett tartalmak miatt igényt érvényesít a Szolgáltatóval szemben, az Ügyfél mentesíti a Szolgáltatót ezen igények alól, és megtéríti számára a jogvédelem szükséges költségeit, amennyiben a jogsértésért az Ügyfél felelős. A Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet az ilyen igényérvényesítésről, és az Ügyfél hozzájárulása nélkül nem tesz elismerő nyilatkozatot, és nem köt egyezséget.

10.4 Tilosak a hatályos jogszabályokba ütköző tartalmak, különösen a közösség elleni uszítást megvalósító, az erőszakot dicsőítő és a pornográf, nevezetesen a gyermek- vagy fiatalkorúakat ábrázoló pornográf felvételek, valamint alkotmányellenes szervezetek jelképei. A Szolgáltató a könyveket nem vizsgálja át rendszeresen. Ha ilyen tartalmakról tudomást szerez, jogosult a megrendelés elfogadását megtagadni vagy a szerződéstől elállni; a további jogi lépések megtételének jogát fenntartja.

11. Szerzői jog és felhasználási jogok

11.1 Az Ügyfél fényképeihez és szövegeihez fűződő valamennyi jog az Ügyfélnél marad. A Szolgáltató ezeken az alábbiakban foglaltakon túl nem szerez saját jogokat.

11.2 Az Ügyfél nem kizárólagos, területileg korlátlan és a megrendelés teljesítésére korlátozott jogot enged a Szolgáltatónak arra, hogy tartalmait e célból többszörözze, műszakilag feldolgozza (kivágás, méretezés, nyomdai előkészítés), nyomdai fájlba illessze, és azt a nyomdai szolgáltatónak továbbítsa. Ez a jog a megrendelés teljesítésével, legkésőbb a törvényes megőrzési határidők lejártával megszűnik.

11.3 A Szolgáltató az Ügyfél fényképeit és szövegeit nem használja fel reklámcélra, referenciaként, a közösségi médiában, sem MI-modellek tanítására. Egy könyv nyilvános bemutatására csak az Ügyfél előzetes hozzájárulásával kerül sor; az elutasítás az Ügyfél számára semmilyen hátránnyal nem jár.

11.4 A Szolgáltató tervezősablonjai, elrendezései, mintatartalmai, grafikái és betűtípusai, valamint a szerkesztő szoftvere szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szolgáltató vagy licencadói tulajdonában maradnak. Az Ügyfél ezeket könyve megtervezéséhez használhatja, ezen túlmenően azonban nem, és a könyvtől elkülönítve nem adhatja tovább és nem hasznosíthatja.

11.5 Az elkészült könyvet az Ügyfél szabadon használhatja, elajándékozhatja és továbbadhatja.

12. Adatvédelem

12.1 A személyes adatok kezelését és az igénybe vett szolgáltatókat az adatvédelmi tájékoztató ismerteti.

12.2 Amíg az Ügyfél csupán tervez, és nem használja a „Buch sichern” (Könyv mentése) gombot, fényképei a böngészőjében maradnak. Megrendelés esetén a nyomdai adatokat a Szolgáltató továbbítja a könyvet elkészítő nyomdai szolgáltatónak. E továbbítás nélkül a szerződés nem teljesíthető.

12.3 A Szolgáltató nem küld hírlevelet. Az Ügyfél e-mail-címét a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez és az Ügyfél megkereséseinek megválaszolásához használja, reklámcélokra nem.

13. Fogyasztói vitarendezés

13.1 A Szolgáltató nem hajlandó és nem is köteles fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni (§ 36 VSBG).

13.2 Megkereséseit és kifogásait az Ügyfél a következő címre küldheti: support@sundaybooks.eu.

14. Záró rendelkezések

14.1 A Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával. Annak az államnak a kógens fogyasztóvédelmi rendelkezéseit, amelyben a fogyasztóként eljáró Ügyfél szokásos tartózkodási helye van, ez a jogválasztás nem érinti.

14.2 Ha az Ügyfél kereskedő (Kaufmann), közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében kizárólag a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes. Fogyasztók esetében a törvényes illetékességi szabályok irányadók.

14.3 A jelen ÁSZF-nek az a változata irányadó, amely a megrendelés leadásakor a weboldalon közzé volt téve. Ezt a változatot a Szolgáltató a rendelés-visszaigazolással együtt e-mailben megküldi az Ügyfélnek.

14.4 Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy azzá válik, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi rendelkezések lépnek.

15. Tervezés és megrendelés WhatsAppon keresztül

15.1 A Szolgáltató lehetőséget kínál arra, hogy a könyvet WhatsAppon keresztül terveztessék meg. Az így megtervezett könyvre vonatkozó szerződésekre a jelen ÁSZF az alábbi eltérésekkel alkalmazandó. Amennyiben e pont a többi ponttól eltérően rendelkezik, e pont az irányadó.

15.2 Az Ügyfél a fényképeit és – ha kívánja – egy címet a Szolgáltató WhatsApp-chatjébe küldi. Ott egy MI-asszisztens válaszol; erre első üzenetében felhívja a figyelmet. Az asszisztens kiválogatja a fényképeket, és meghatározza a sorrendjüket. Ő határozza meg, mely fényképek kerülnek nagy méretben a könyvbe, és melyik kerül a borítóra, kiválaszt egy tervezősablont, és címet javasol, ha az Ügyfél nem ad meg címet. Az életlen, szinte azonos vagy alkalmatlan fényképeket kihagyhatja; erről a chatben tájékoztatást ad. Módosítási kéréseit az Ügyfél szöveges üzenetben vagy hangüzenetben intézi az asszisztenshez. Amit az asszisztens nem tud megvalósítani, arra rákérdez. A chatben küldött üzenetek nem minősülnek megrendelésnek.

15.3 A szerkesztőbeli előnézet (2.4 pont) helyébe a chatben küldött előnézeti képek és a chatben kapott rendelési link által megnyitott rendelési oldal lép. Az Ügyfél ezeket a 2.4 pont szerint ellenőrzi, különösen a fényképek kiválasztását és a címet. A könyvnek az a változata kerül nyomtatásra, amelyet utoljára a chatben megjelenítettek, és amelyet a rendelési oldalon megrendeltek.

15.4 A szerződés a sundaybooks.eu weboldal rendelési oldalán keresztül jön létre. Az Ügyfél ott választja ki a kötést, a mennyiséget és a szállítási országot. Az elküldés előtt a rendelési oldal megjeleníti a könyvet, a teljes árat és a választott szállítási országra vonatkozó szállítási költséget; addig az Ügyfél bármely választását módosíthatja. A „Tovább a biztonságos fizetéshez” gombra kattintva az Ügyfél a Stripe fizetési oldalára jut; ez a kattintás még nem minősül megrendelésnek. Az Ügyfél csak ott adja meg nevét, szállítási címét és e-mail-címét, és ezeket az adatokat a fizetés befejezéséig módosíthatja. A fizetési oldal csak a választott szállítási országban lévő szállítási címet fogad el; a szállítási országot az Ügyfél csak a rendelési oldalon módosíthatja. A fizetési oldalon a fizetésre szolgáló gombra kattintva az Ügyfél kötelező erejű ajánlatot tesz. Egyebekben a 3.4–3.6 pont alkalmazandó. A chatben küldött visszaigazolás kiegészíti az e-mailben küldött rendelés-visszaigazolást, de nem helyettesíti azt.

15.5 Hogy egy fénykép mekkora méretben szerepelhet a könyvben, az attól függ, hány képpontot tartalmaz a helyén (10.1 pont). Az asszisztens akkor is nagy méretben helyezi el a fényképeket, ha azokat a nyomdai fájl számára fel kell skálázni; ettől azonban nem lesznek élesebbek az eredetinél. Azokat a fényképeket, amelyek felskálázva sem elegendőek, kisebb méretben helyezi el. Ha egy fénykép a legkisebb keretben is a minimális felbontás alatt marad, a könyvben marad, és a könyv csak akkor rendelhető meg, ha az Ügyfél nagyobb felbontásban elküldi a fényképet, vagy kéri annak eltávolítását. Ha a borítóhoz egyik fénykép sem elegendő, az asszisztens nagyobb felbontású fényképet kér. A WhatsApp küldéskor kicsinyíti a fényképeket. Teljes felbontásban a Szolgáltató csak akkor kapja meg azokat, ha az Ügyfél HD-minőségben vagy fájlként küldi el őket. Egy kicsinyített változatban küldött fénykép ezért nyomtatásban láthatóan kevésbé élesnek tűnhet, mint az Ügyfél képernyőjén.

15.6 Ha az Ügyfél fényképeket küld a chatbe, azok és az azokból tervezett könyv a Szolgáltatónál vannak, nem az Ügyfél böngészőjében. A 9.5 és a 12.2 pont ennyiben nem alkalmazandó. A chat az Ügyfél első üzenete után 7 nappal véget ér. Ezt követően a meg nem rendelt könyv már nem rendelhető meg; a fényképeket és a könyvet a Szolgáltató törli, és azokat nem tudja helyreállítani. Az eredeti fényképekért továbbra is az Ügyfél felel. A részleteket az adatvédelmi tájékoztató 16. pontja tartalmazza.

15.7 A 6. pont a WhatsAppon keresztül tervezett könyvre is vonatkozik. Az ilyen könyv az Ügyfél fényképeiből áll, tervezése az Ügyfél által megadottak és módosítási kérései alapján történik, és csak a megrendelését követően, az Ügyfél számára készül el.