Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos que se celebren a través del sitio web sundaybooks.eu entre el Cliente y

YouVenture! GmbH Ericusspitze 4, 20457 Hamburg Registro Mercantil: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192 Administradores con poder de representación: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik Correo electrónico: support@sundaybooks.eu

(en adelante, «el Proveedor»).

1.2 Se aplican exclusivamente las presentes CGC en la versión publicada en el momento de realizar el pedido. No se reconocen condiciones divergentes del Cliente, salvo que el Proveedor consienta expresamente su aplicación en forma de texto.

1.3 Es consumidor toda persona que celebra el contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB, Código Civil alemán). Es empresario quien actúa en el ejercicio de dicha actividad (§ 14 BGB). En la medida en que determinadas disposiciones de estas CGC solo se apliquen a uno de los dos grupos, así se indica expresamente en ellas.

1.4 La lengua del contrato es el alemán.

2. Objeto del contrato

2.1 El Proveedor fabrica fotolibros como piezas únicas conforme a las indicaciones del Cliente. El Cliente diseña su libro en el editor de sundaybooks.eu con sus propias fotos y textos; el Proveedor manda imprimir exactamente ese libro y lo entrega al Cliente.

2.2 Se suministra el formato 21 × 21 cm. El Cliente elige la encuadernación: Revista (rústica con grapado a caballete), Tapa blanda o Tapa dura (ambas con encuadernación encolada). El número de páginas es de 28–60 en la Revista y de 28–120 en la Tapa blanda y la Tapa dura. El editor indica qué números de páginas concretos pueden elegirse.

2.3 El Proveedor pone a disposición plantillas de diseño, maquetaciones, tipos de letra y gamas de colores. Son medios auxiliares para el diseño; los contenidos del libro proceden del Cliente.

2.4 Antes de enviar el pedido, el editor muestra el libro en la forma en que se imprimirá. El Cliente está obligado a comprobar cuidadosamente esta vista previa en cuanto a su exactitud e integridad, en particular:

• la ortografía de todos los textos, sobre todo de nombres y fechas
• la selección, el encuadre y la orientación de cada una de las fotos
• el orden de las páginas y la distribución de las dobles páginas
• el formato, la encuadernación y el número de páginas
• los avisos del editor sobre la resolución de las fotos (apartado 10.1)

Al finalizar el pedido, el Cliente autoriza de forma vinculante la impresión del libro mostrado. A partir de la autorización de impresión ya no es posible realizar modificaciones, ya que la fabricación comienza inmediatamente después.

2.5 Las pantallas reproducen los colores de forma distinta al papel impreso. Las desviaciones de color, brillo y contraste dentro de lo habitual en la técnica de impresión no constituyen un defecto. Lo mismo se aplica a las tolerancias propias de la fabricación en el corte, el plegado y la encuadernación.

3. Celebración del contrato

3.1 La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta (invitatio ad offerendum).

3.2 El Cliente diseña su libro en el editor, lo añade al carrito y desde allí accede al proceso de pedido. Antes del envío se le muestran, en un resumen del pedido, el libro, el precio total, los gastos de envío y la dirección de entrega. Hasta el envío pueden modificarse o corregirse todos los datos introducidos; los botones previstos para ello se indican en el proceso de pedido.

3.3 Al hacer clic en el botón «Zahlungspflichtig bestellen» («pedido con obligación de pago»), el Cliente presenta una oferta vinculante para la compra del libro mostrado.

3.4 El Proveedor acepta la oferta mediante el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico, que se remite sin demora una vez completado el pago. El contrato se perfecciona con la recepción de dicha confirmación. No se produce ninguna otra declaración del Proveedor.

3.5 El Proveedor está facultado para rechazar la aceptación, en particular si el libro contiene contenidos de los descritos en el apartado 10.4 o si su fabricación no es posible por motivos técnicos. En tal caso no se celebra ningún contrato; los importes ya abonados se reembolsan sin demora y en su totalidad.

3.6 El texto del contrato no se almacena de forma que resulte accesible al Cliente a través del sitio web después del pedido. El Cliente recibe los datos del pedido y estas CGC con la confirmación del pedido por correo electrónico, en un soporte duradero.

4. Precios y pago

4.1 Todos los precios indicados en el sitio web son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable en el país de entrega (Alemania 19 %, Austria 20 %, Bélgica 21 %, Bulgaria 20 %, Chequia 21 %, Chipre 19 %, Croacia 25 %, Dinamarca 25 %, Eslovaquia 23 %, Eslovenia 22 %, España 21 %, Estonia 24 %, Finlandia 25,5 %, Francia 20 %, Grecia 24 %, Hungría 27 %, Irlanda 23 %, Italia 22 %, Letonia 21 %, Lituania 21 %, Luxemburgo 17 %, Malta 18 %, Países Bajos 21 %, Polonia 23 %, Portugal 23 %, Rumanía 21 %, Suecia 25 %). A ellos se añaden los gastos de envío, que se indican por separado antes de finalizar el pedido.

4.2 El precio depende de la encuadernación y del número de páginas. Con el número mínimo de páginas, la Revista cuesta 14,95 €, la Tapa blanda 24,90 € y la Tapa dura 29,90 €. Cada doble página por encima del mínimo cuesta 0,50 € adicionales. El precio de cada libro se muestra en el editor y en el carrito.

4.3 Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido. El pago se tramita a través de un proveedor de servicios de pago; su identidad y las condiciones aplicables resultan del proceso de pedido y de la Política de privacidad. Para el pedido es determinante lo que se le haya mostrado allí al Cliente.

4.4 El precio de compra es exigible de forma inmediata e íntegra al finalizar el pedido. Dado que cada libro se fabrica expresamente para el Cliente, la fabricación solo comienza una vez recibido el pago.

4.5 El Cliente recibe un justificante de su pedido por correo electrónico, en forma de texto.

4.6 El Cliente solo tiene derecho de retención en la medida en que su contrapretensión se base en la misma relación contractual. Ello no afecta a los derechos legales del Cliente en caso de defectos (apartado 8).

5. Entrega y envío

5.1 El Proveedor realiza entregas en todos los Estados miembros de la Unión Europea, en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido. Quedan excluidos los territorios que no forman parte del territorio fiscal de la Unión Europea (Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira y Åland); el Proveedor no ejecuta los pedidos con dirección de entrega en ellos y reembolsa el precio de compra.

5.2 Los gastos de envío ascienden a 4,95 € por pedido; si se paga en una moneda distinta del euro, al contravalor indicado en el proceso de pedido (37,00 DKK (Dinamarca), 21,00 PLN (Polonia), 129,00 CZK (Chequia), 59,00 SEK (Suecia), 1990 HUF (Hungría), 24,90 RON (Rumanía)). A partir de 2 libros por pedido, la entrega se realiza sin gastos de envío; en caso de entrega en Francia se cobra en ese supuesto, conforme a la legislación francesa, un importe por el envío de 0,01 €.

5.3 La fabricación y el envío son plazos distintos y no se suman en un plazo total. La fabricación dura 2–4 días laborables y comienza en cuanto se ha recibido el pago y existe la autorización de impresión conforme al apartado 2.4. El envío posterior dura 1–2 días laborables dentro de Alemania y, al resto de Estados miembros, según el país de entrega, 2–10 días laborables (Austria 2–5, Bélgica 2–5, Bulgaria 6–10, Chequia 3–5, Chipre 6–10, Croacia 3–6, Dinamarca 5–7, Eslovaquia 2–6, Eslovenia 2–7, España 4–8, Estonia 3–8, Finlandia 5–9, Francia 3–5, Grecia 6–9, Hungría 3–6, Irlanda 3–6, Italia 3–7, Letonia 4–8, Lituania 3–6, Luxemburgo 2–4, Malta 5–10, Países Bajos 2–5, Polonia 3–6, Portugal 4–7, Rumanía 4–10, Suecia 5–7). Son días laborables los días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales en la sede del Proveedor. Son determinantes los datos que se muestren al Cliente para su pedido durante el proceso de pedido.

5.4 Para la impresión y el envío, el Proveedor recurre a proveedores de servicios. Estos se indican en la Política de privacidad.

5.5 Si se piden varios libros, el Proveedor está facultado para realizar entregas parciales, siempre que ello sea razonablemente exigible al Cliente. Ello no genera gastos de envío adicionales para el Cliente.

5.6 Si la entrega fracasa porque el Cliente ha indicado una dirección de entrega incorrecta o incompleta, el Cliente asume los costes del nuevo envío. Una vez iniciada la fabricación, no siempre es posible modificar la dirección de entrega.

5.7 Si el Cliente es consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía solo se le transmite con la entrega, también en la compraventa con envío de la mercancía.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Cada libro se crea solo después del pedido y exclusivamente para el Cliente correspondiente: a partir de sus fotos y textos, en el formato, la encuadernación y el número de páginas que él ha elegido y en la disposición que él ha determinado. Un libro de este tipo no puede venderse a terceros. Los libros del Proveedor son, por tanto, bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y claramente adaptados a las necesidades personales del cliente. Conforme al § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, no existe derecho de desistimiento respecto de ellos.

6.2 Una vez finalizado el pedido, no es posible desistir de él ni devolver el libro sin motivo. Por ello, la vista previa conforme al apartado 2.4 debe comprobarse cuidadosamente antes del pedido. Hasta finalizar el pedido, el Cliente puede modificar su libro a voluntad o cancelar el pedido; ello no le genera ningún coste.

6.3 Antes de realizar su pedido, se informa al Cliente de la exclusión del derecho de desistimiento de forma claramente visible, inmediatamente junto a la finalización del pedido y no solo en este lugar (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 2 EGBGB).

6.4 Lo anterior se aplica también cuando se utiliza una plantilla de diseño del Proveedor: también en ese caso el libro se crea conforme a las indicaciones del Cliente, que elige la plantilla, el formato, la encuadernación y el número de páginas, inserta sus fotos y textos y determina el orden de las páginas. El Proveedor no ofrece ningún libro acabado que se cree sin indicaciones del Cliente.

6.5 La exclusión del derecho de desistimiento afecta exclusivamente al derecho a desvincularse del contrato sin indicar los motivos. Ello no afecta a los derechos legales del Cliente en caso de defectos de la mercancía entregada (apartado 8).

7. Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo propiedad del Proveedor hasta su pago íntegro.

8. Responsabilidad por defectos

8.1 Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Frente a los consumidores, este no se excluye ni se limita. Se aplica el plazo legal de prescripción.

8.2 Si el libro entregado es defectuoso, por ejemplo por errores de impresión que no tengan su origen en el original aportado por el Cliente, por daños, por una encuadernación defectuosa, por páginas que faltan o están intercambiadas o por daños de transporte, el Cliente tiene derecho en primer lugar al cumplimiento posterior (subsanación). Tratándose de una pieza fabricada por encargo, este se realiza por regla general mediante una nueva fabricación. El Proveedor asume los costes necesarios para ello. Si el cumplimiento posterior fracasa, el Cliente dispone de los demás derechos legales, en particular la reducción del precio, la resolución del contrato y, en su caso, la indemnización de daños y perjuicios conforme al apartado 9.

8.3 Los defectos deben comunicarse a support@sundaybooks.eu, indicando el número de pedido, una breve descripción y, si es posible, una foto. No es necesario devolver el libro sin que se solicite; el Proveedor comunica al Cliente cómo proceder y asume los costes de una devolución en la medida en que esta sea necesaria para el cumplimiento posterior. Estos datos facilitan la tramitación, pero no son requisito para los derechos del Cliente.

8.4 No existe defecto en los siguientes casos:

• desviaciones y tolerancias dentro de lo habitual en la técnica de impresión (apartado 2.5)
• características que se deban al diseño del Cliente y que fueran reconocibles en la vista previa conforme al apartado 2.4, por ejemplo erratas, una foto elegida por error, un encuadre fijado por el Cliente o un motivo a sangre elegido por él
• falta de nitidez de una foto cuya resolución, insuficiente para la ubicación elegida, se indicó al Cliente en el editor antes del pedido (apartado 10.1)

8.5 Más allá de los derechos legales, no existe garantía de satisfacción ni derecho de cambio o devolución. El Proveedor solo asume una garantía en el sentido del § 443 BGB si la declara expresamente y en forma de texto.

9. Responsabilidad

9.1 El Proveedor responde de forma ilimitada de los daños derivados de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud, así como de los daños que haya causado de forma dolosa o por negligencia grave. Lo mismo se aplica en la medida en que haya asumido una garantía.

9.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, es decir, de una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar habitualmente, la responsabilidad del Proveedor se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y típico de este tipo de contrato.

9.3 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del Proveedor. Ello no afecta a la responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos).

9.4 Las limitaciones anteriores se aplican también a la responsabilidad personal de los representantes legales, empleados y auxiliares de cumplimiento del Proveedor.

9.5 Mientras el Cliente únicamente diseña, el borrador de su libro y sus fotos se encuentran en la memoria de su navegador y no en servidores del Proveedor. Esto cambia en cuanto utiliza en el editor el botón «Buch sichern» («guardar libro»); en ese caso, el Proveedor guarda una copia para que el borrador sobreviva a un cambio de dispositivo (véase la Política de privacidad, apartado 4.4). Si se borran los datos del navegador, se cambia de dispositivo o de navegador o la memoria del dispositivo no es suficiente, el borrador puede perderse y el Proveedor no puede recuperarlo. Las fotos originales siguen siendo responsabilidad del Cliente. De dicha pérdida, el Proveedor solo responde conforme a los apartados 9.1 a 9.4.

10. Requisitos de las fotos del Cliente

10.1 La nitidez de una foto impresa depende de cuántos píxeles tenga en su ubicación concreta en el libro: la misma foto cubre sin problema una superficie pequeña, pero puede que ya no una doble página a sangre. El editor determina esto para cada foto en su ubicación, muestra el resultado y advierte de las resoluciones insuficientes. Las fotos por debajo de la resolución mínima indicada en el editor no pueden enviarse a impresión. Si una foto se sitúa entre ese límite inferior y la resolución objetivo de la imprenta, se escala a una resolución mayor para el archivo de impresión; el archivo cumple así la especificación de la imprenta, pero la foto no se vuelve más nítida que el original. Si el Cliente realiza el pedido pese al aviso mostrado, el resultado no constituye un defecto (apartado 8.4).

10.2 El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre las fotos, textos y demás contenidos que inserta en su libro y que con ello no vulnera derechos de terceros, en particular derechos de autor, de marca, de la personalidad o de protección de datos. Si aparecen personas, garantiza que estas están de acuerdo con su uso. Si aparecen menores de edad, garantiza que es titular de la patria potestad o que cuenta con el consentimiento de todos los titulares de la patria potestad.

10.3 Si un tercero reclama contra el Proveedor por los contenidos insertados por el Cliente, el Cliente exime al Proveedor de dichas reclamaciones y le reembolsa los costes necesarios de defensa jurídica, en la medida en que la infracción sea imputable al Cliente. El Proveedor informa sin demora al Cliente de tal reclamación y no realiza ningún reconocimiento ni celebra ninguna transacción sin su consentimiento.

10.4 Están prohibidos los contenidos que infrinjan la legislación vigente, en particular las representaciones que inciten al odio, que enaltezcan la violencia o que sean pornográficas, especialmente las de pornografía infantil o juvenil, así como los símbolos de organizaciones contrarias a la Constitución. El Proveedor no revisa los libros de forma rutinaria. Si tiene conocimiento de tales contenidos, está facultado para rechazar la aceptación del pedido o para resolver el contrato; se reserva el ejercicio de otras acciones legales.

11. Derechos de autor y derechos de uso

11.1 Todos los derechos sobre las fotos y textos del Cliente siguen correspondiéndole a él. El Proveedor no adquiere sobre ellos ningún derecho propio más allá de lo que se indica a continuación.

11.2 El Cliente concede al Proveedor un derecho simple (no exclusivo), sin limitación territorial y limitado a la tramitación del pedido, para reproducir sus contenidos con esa finalidad, tratarlos técnicamente (recorte, escalado, preparación para la impresión), integrarlos en un archivo de impresión y transmitir este al proveedor de servicios de impresión. Este derecho finaliza con la tramitación del pedido y, a más tardar, al expirar los plazos legales de conservación.

11.3 El Proveedor no utiliza las fotos y textos del Cliente para publicidad, ni como referencia, ni en redes sociales, ni para entrenar modelos de IA. La presentación pública de un libro solo se realiza con el consentimiento previo del Cliente; negarse no le supone ninguna desventaja.

11.4 Las plantillas de diseño, maquetaciones, contenidos de ejemplo, gráficos y tipos de letra del Proveedor, así como el software del editor, están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. El Cliente puede utilizarlos para diseñar su libro, pero no más allá de ello, ni cederlos o explotarlos por separado del libro.

11.5 El Cliente puede utilizar, regalar y ceder libremente el libro terminado.

12. Protección de datos

12.1 El tratamiento de los datos personales y los proveedores de servicios empleados se describen en la Política de privacidad.

12.2 Mientras el Cliente únicamente diseña y no utiliza el botón «Buch sichern», sus fotos permanecen en su navegador. Con un pedido, los datos de impresión se transmiten al proveedor de servicios de impresión que fabrica el libro. Sin esta transmisión no es posible cumplir el contrato.

12.3 El Proveedor no envía boletines informativos. La dirección de correo electrónico del Cliente se utiliza para tramitar su pedido y responder a sus consultas, no con fines publicitarios.

13. Resolución de litigios en materia de consumo

13.1 El Proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (§ 36 VSBG).

13.2 El Cliente dirige sus consultas y reclamaciones a support@sundaybooks.eu.

14. Disposiciones finales

14.1 Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley no afecta a las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el Cliente, en su condición de consumidor, tenga su residencia habitual.

14.2 Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato es el de la sede del Proveedor. Para los consumidores rigen los fueros legales.

14.3 Es determinante la versión de estas CGC publicada en el sitio web en el momento de realizar el pedido. Se envía al Cliente con la confirmación del pedido por correo electrónico.

14.4 Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En lugar de la disposición ineficaz se aplicarán las disposiciones legales.

15. Diseño y pedido a través de WhatsApp

15.1 El Proveedor ofrece la posibilidad de encargar el diseño de un libro a través de WhatsApp. A los contratos sobre un libro diseñado de este modo se aplican estas CGC con las siguientes particularidades. En la medida en que este apartado disponga algo distinto de los demás apartados, prevalece este.

15.2 El Cliente envía sus fotos y, si lo desea, un título a un chat de WhatsApp del Proveedor. Allí responde un asistente de IA, que lo indica en su primer mensaje. El asistente selecciona entre las fotos y determina su orden. Decide qué fotos aparecen en grande y cuál va en la portada, elige una plantilla de diseño y propone un título si el Cliente no indica ninguno. Puede omitir fotos desenfocadas, casi idénticas o inadecuadas; lo comunica en el chat. El Cliente dirige sus solicitudes de cambio al asistente por texto o mediante mensaje de voz. Lo que el asistente no pueda llevar a cabo, lo pregunta. Los mensajes en el chat no constituyen un pedido.

15.3 En lugar de la vista previa en el editor (apartado 2.4), se utilizan las imágenes de vista previa en el chat y la página de pedido que abre el enlace de pedido del chat. El Cliente las comprueba conforme al apartado 2.4, en particular la selección de las fotos y el título. Se imprime la versión del libro que se mostró por última vez en el chat y que se pidió en la página de pedido.

15.4 El contrato se celebra a través de la página de pedido en sundaybooks.eu. Allí el Cliente elige la encuadernación, la cantidad y el país de entrega. Antes del envío, la página de pedido muestra el libro, el precio total y los gastos de envío para el país de entrega elegido; hasta ese momento, el Cliente puede modificar cualquier selección. Al hacer clic en el botón «Ir al pago seguro», el Cliente accede a la página de pago de Stripe; este clic aún no constituye un pedido. Solo allí introduce su nombre y su dirección de entrega, así como su dirección de correo electrónico, y puede modificar estos datos hasta completar el pago. La página de pago solo acepta una dirección de entrega en el país de entrega elegido; el Cliente solo puede cambiar el país de entrega en la página de pedido. Al hacer clic en el botón de pago de la página de pago, el Cliente presenta una oferta vinculante. Por lo demás, se aplican los apartados 3.4 a 3.6. Una confirmación en el chat complementa la confirmación del pedido por correo electrónico, pero no la sustituye.

15.5 El tamaño con el que una foto puede aparecer en el libro depende de cuántos píxeles tenga en su ubicación (apartado 10.1). El asistente coloca fotos en grande incluso cuando deben escalarse a una resolución mayor para el archivo de impresión; con ello no se vuelven más nítidas que el original. Las fotos que ni siquiera escaladas son suficientes las coloca en un tamaño menor. Si una foto, incluso en el marco más pequeño, queda por debajo de la resolución mínima, permanece en el libro, y el libro solo puede pedirse cuando el Cliente envíe la foto en una resolución mayor o pida que se retire. Si ninguna foto es suficiente para la portada, el asistente solicita una foto en una resolución mayor. WhatsApp reduce el tamaño de las fotos al enviarlas. El Proveedor solo las recibe en resolución completa si el Cliente las envía en HD o como archivo. Por ello, una foto enviada en versión reducida puede verse en la impresión visiblemente menos nítida que en la pantalla del Cliente.

15.6 Si el Cliente envía fotos al chat, estas y el libro diseñado con ellas se encuentran en poder del Proveedor y no en el navegador del Cliente. En esa medida, no se aplican los apartados 9.5 y 12.2. Un chat finaliza 7 días después del primer mensaje del Cliente. A partir de entonces, un libro no pedido ya no puede pedirse; las fotos y el libro se suprimen y el Proveedor no puede recuperarlos. Las fotos originales siguen siendo responsabilidad del Cliente. Los detalles figuran en la Política de privacidad, apartado 16.

15.7 El apartado 6 se aplica también a un libro diseñado a través de WhatsApp. Este se compone de las fotos del Cliente, se diseña conforme a sus indicaciones y solicitudes de cambio y solo se fabrica para él después de su pedido.