Almindelige forretningsbetingelser

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter »forretningsbetingelserne«) gælder for alle aftaler, der indgås via webstedet sundaybooks.eu mellem kunden og

YouVenture! GmbH Ericusspitze 4, 20457 Hamburg Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192 Tegningsberettigede direktører: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik E-mail: support@sundaybooks.eu

(herefter »udbyderen«).

1.2 Udelukkende disse forretningsbetingelser finder anvendelse i den affattelse, der var offentliggjort, da bestillingen blev afgivet. Afvigende betingelser fra kunden anerkendes ikke, medmindre udbyderen udtrykkeligt og i tekstform accepterer, at de skal gælde.

1.3 Forbruger er den, der indgår aftalen til formål, som overvejende ligger uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed (§ 13 BGB). Erhvervsdrivende er den, der handler som led i udøvelsen af en sådan virksomhed (§ 14 BGB). I det omfang enkelte bestemmelser i disse forretningsbetingelser kun gælder for en af de to grupper, er dette udtrykkeligt angivet dér.

1.4 Aftalesproget er tysk.

2. Aftalens genstand

2.1 Udbyderen fremstiller fotobøger som unikke eksemplarer efter kundens anvisninger. Kunden udformer sin bog i editoren på sundaybooks.eu ud fra egne fotos og tekster; udbyderen lader netop denne bog trykke og leverer den til kunden.

2.2 Der leveres i formatet 21 × 21 cm. Kunden vælger indbindingen: magasin (hæftet med ryghæftning), softcover eller hardcover (begge limindbundne). Omfanget er for magasinet 28–60 sider, for softcover og hardcover 28–120 sider. Hvilke omfang der i det enkelte kan vælges, vises i editoren.

2.3 Udbyderen stiller designskabeloner, layouts, skrifttyper og farveuniverser til rådighed. Disse er hjælpemidler til udformningen; bogens indhold stammer fra kunden.

2.4 Inden bestillingen afsendes, viser editoren bogen i den form, hvori den trykkes. Kunden er forpligtet til omhyggeligt at kontrollere denne forhåndsvisning for rigtighed og fuldstændighed, navnlig:

• stavemåden af alle tekster, især af navne og datoer
• udvælgelse, udsnit og retning af hvert enkelt foto
• sidernes rækkefølge og opdelingen af opslagene
• format, indbinding og omfang
• editorens oplysninger om fotoenes opløsning (punkt 10.1)

Ved at afslutte bestillingen godkender kunden bindende den viste bog til tryk. Efter trykgodkendelsen er ændringer ikke længere mulige, da fremstillingen begynder umiddelbart derefter.

2.5 Skærme gengiver farver anderledes end trykt papir. Afvigelser i farve, lysstyrke og kontrast inden for det trykteknisk sædvanlige udgør ikke en mangel. Det samme gælder fremstillingsbetingede tolerancer ved beskæring, falsning og indbinding.

3. Aftalens indgåelse

3.1 Præsentationen af produkterne på webstedet udgør ikke et retligt bindende tilbud, men en opfordring til at afgive tilbud (invitatio ad offerendum).

3.2 Kunden udformer sin bog i editoren, lægger den i indkøbskurven og kommer derfra videre til bestillingsprocessen. Inden afsendelsen vises bogen, den samlede pris, forsendelsesomkostningerne og leveringsadressen for kunden i en ordreoversigt. Indtil afsendelsen kan alle indtastninger ændres eller rettes; de knapper, der er beregnet hertil, er angivet i bestillingsprocessen.

3.3 Ved at klikke på knappen »Zahlungspflichtig bestellen« (bestil med betalingsforpligtelse) afgiver kunden et bindende tilbud om køb af den viste bog.

3.4 Udbyderen accepterer tilbuddet ved at sende en ordrebekræftelse pr. e-mail, som sendes straks efter, at betalingen er gennemført. Aftalen er indgået, når denne bekræftelse er kommet frem til kunden. Udbyderen afgiver ikke nogen yderligere erklæring.

3.5 Udbyderen er berettiget til at afslå at acceptere tilbuddet, navnlig hvis bogen indeholder indhold som nævnt i punkt 10.4, eller hvis fremstillingen ikke er mulig af tekniske grunde. I så fald indgås der ingen aftale; allerede betalte beløb tilbagebetales straks og fuldt ud.

3.6 Aftaleteksten gemmes ikke i en form, som kunden efter bestillingen ville have adgang til via webstedet. Ordreoplysningerne og disse forretningsbetingelser modtager kunden sammen med ordrebekræftelsen pr. e-mail på et varigt medium.

4. Priser og betaling

4.1 Alle priser, der er angivet på webstedet, er slutpriser og inklusive leveringslandets lovpligtige moms (Tyskland 19 %, Belgien 21 %, Bulgarien 20 %, Cypern 19 %, Danmark 25 %, Estland 24 %, Finland 25,5 %, Frankrig 20 %, Grækenland 24 %, Irland 23 %, Italien 22 %, Kroatien 25 %, Letland 21 %, Litauen 21 %, Luxembourg 17 %, Malta 18 %, Nederlandene 21 %, Polen 23 %, Portugal 23 %, Rumænien 21 %, Slovakiet 23 %, Slovenien 22 %, Spanien 21 %, Sverige 25 %, Tjekkiet 21 %, Ungarn 27 %, Østrig 20 %). Hertil kommer forsendelsesomkostninger, som angives særskilt, inden bestillingen afsluttes.

4.2 Prisen afhænger af indbinding og omfang. Ved minimumsomfanget koster magasinet 109,00 kr., softcoveret 189,00 kr. og hardcoveret 229,00 kr.. Hvert opslag ud over minimumsomfanget koster yderligere 4,00 kr.. Prisen på den pågældende bog vises i editoren og i indkøbskurven.

4.3 De tilgængelige betalingsmetoder vises i bestillingsprocessen. Betalingen afvikles via en betalingstjenesteudbyder; dennes identitet og de betingelser, der gælder i den forbindelse, fremgår af bestillingsprocessen og privatlivspolitikken. Afgørende for bestillingen er det, der blev vist kunden dér.

4.4 Købesummen forfalder straks og fuldt ud ved bestillingens afslutning. Da hver bog fremstilles specielt til kunden, begynder fremstillingen først, når betalingen er modtaget.

4.5 Kunden modtager en kvittering for sin bestilling pr. e-mail i tekstform.

4.6 Kunden har kun tilbageholdelsesret, i det omfang kundens modkrav beror på det samme aftaleforhold. Kundens lovbestemte rettigheder ved mangler (punkt 8) berøres ikke heraf.

5. Levering og forsendelse

5.1 Udbyderen leverer til alle medlemsstater i Den Europæiske Union til den leveringsadresse, som kunden har angivet i bestillingsprocessen. Undtaget er områder, som ikke hører til Den Europæiske Unions momsområde (De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Azorerne, Madeira og Åland); en bestilling med leveringsadresse dér udfører udbyderen ikke, og udbyderen tilbagebetaler købesummen.

5.2 Forsendelsesomkostningerne udgør 4,95 € pr. bestilling; betales der i en anden valuta end euro, udgør de den modværdi, der er angivet i bestillingsprocessen (37,00 kr. (Danmark), 21,00 PLN (Polen), 129,00 CZK (Tjekkiet), 59,00 SEK (Sverige), 1.990 HUF (Ungarn), 24,90 RON (Rumænien)). Fra 2 bøger pr. bestilling sker leveringen uden forsendelsesomkostninger; ved levering til Frankrig opkræves der i så fald i henhold til fransk ret et forsendelsesgebyr på 0,01 €.

5.3 Fremstilling og forsendelse er adskilte perioder og lægges ikke sammen til en samlet tid. Fremstillingen tager 2–4 hverdage og begynder, så snart betalingen er modtaget, og trykgodkendelsen efter punkt 2.4 foreligger. Den efterfølgende forsendelse tager inden for Tyskland 1–2 hverdage og til de øvrige medlemsstater afhængigt af leveringslandet 2–10 hverdage (Belgien 2–5, Bulgarien 6–10, Cypern 6–10, Danmark 5–7, Estland 3–8, Finland 5–9, Frankrig 3–5, Grækenland 6–9, Irland 3–6, Italien 3–7, Kroatien 3–6, Letland 4–8, Litauen 3–6, Luxembourg 2–4, Malta 5–10, Nederlandene 2–5, Polen 3–6, Portugal 4–7, Rumænien 4–10, Slovakiet 2–6, Slovenien 2–7, Spanien 4–8, Sverige 5–7, Tjekkiet 3–5, Ungarn 3–6, Østrig 2–5). Hverdage er mandag til fredag med undtagelse af lovbestemte helligdage på udbyderens hjemsted. Afgørende er de oplysninger, der vises kunden for den pågældende bestilling i bestillingsprocessen.

5.4 Til tryk og forsendelse benytter udbyderen tjenesteudbydere. Disse er nævnt i privatlivspolitikken.

5.5 Ved bestilling af flere bøger er udbyderen berettiget til delleverancer, i det omfang dette med rimelighed kan forventes af kunden. Kunden påføres ikke yderligere forsendelsesomkostninger herved.

5.6 Mislykkes leveringen, fordi kunden har angivet en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, bærer kunden omkostningerne ved den fornyede forsendelse. Efter at fremstillingen er begyndt, kan leveringsadressen ikke i alle tilfælde ændres.

5.7 Er kunden forbruger, går risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse først over på kunden ved overgivelsen til denne, også ved forsendelseskøb.

6. Fortrydelsesret

6.1 Hver bog bliver først til efter bestillingen og udelukkende til den pågældende kunde: ud fra kundens fotos og tekster, i det format, den indbinding og det omfang, som kunden har valgt, og i den anordning, som kunden har fastlagt. En sådan bog kan ikke afhændes til tredjemand. Udbyderens bøger er dermed varer, der fremstilles efter kundens specifikationer og tydeligt er tilpasset kundens personlige behov. For disse varer er der efter § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ingen fortrydelsesret.

6.2 Bestillingen kan ikke fortrydes efter bestillingens afslutning, og bogen kan ikke returneres uden begrundelse. Forhåndsvisningen efter punkt 2.4 skal derfor kontrolleres omhyggeligt inden bestillingen. Indtil bestillingen afsluttes, kan kunden ændre sin bog efter ønske eller afbryde bestillingen; kunden påføres ingen omkostninger herved.

6.3 Kunden gøres opmærksom på undtagelsen fra fortrydelsesretten, inden bestillingen afgives, tydeligt synligt umiddelbart ved bestillingens afslutning og ikke kun dette sted (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 2 EGBGB).

6.4 Dette gælder også ved brug af en af udbyderens designskabeloner: Også i så fald bliver bogen til efter kundens anvisninger, idet kunden vælger skabelonen, formatet, indbindingen og omfanget, indsætter sine fotos og tekster og fastlægger sidernes rækkefølge. Udbyderen tilbyder ikke en færdig bog, der ville blive til uden kundens input.

6.5 Undtagelsen fra fortrydelsesretten vedrører udelukkende retten til at træde tilbage fra aftalen uden angivelse af grunde. Kundens lovbestemte rettigheder ved mangler ved den leverede vare berøres ikke heraf (punkt 8).

7. Ejendomsforbehold

Den leverede vare forbliver udbyderens ejendom, indtil den er betalt fuldt ud.

8. Mangelsansvar

8.1 De lovbestemte mangelsbeføjelser finder anvendelse. Over for forbrugere hverken udelukkes eller begrænses de. Den lovbestemte forældelsesfrist gælder.

8.2 Er den leverede bog behæftet med mangler, f.eks. trykfejl, som ikke skyldes kundens forlæg, beskadigelser, fejlbehæftet indbinding, manglende eller ombyttede sider eller transportskader, har kunden i første omgang krav på afhjælpning eller omlevering. Ved en enkeltfremstilling sker dette som regel ved fornyet fremstilling. Udbyderen afholder de omkostninger, der er nødvendige hertil. Mislykkes afhjælpningen eller omleveringen, har kunden de øvrige lovbestemte rettigheder, navnlig forholdsmæssigt afslag, ophævelse og i givet fald erstatning i overensstemmelse med punkt 9.

8.3 Mangler meddeles til support@sundaybooks.eu med angivelse af ordrenummeret, en kort beskrivelse og om muligt et foto. Det er ikke nødvendigt at returnere varen uopfordret; udbyderen meddeler kunden det videre forløb og afholder omkostningerne ved en returnering, i det omfang denne er nødvendig for afhjælpningen eller omleveringen. Disse oplysninger letter behandlingen, men er ikke en forudsætning for kundens rettigheder.

8.4 Der foreligger ikke en mangel ved:

• afvigelser og tolerancer inden for det trykteknisk sædvanlige (punkt 2.5)
• egenskaber, som beror på kundens udformning og kunne ses i forhåndsvisningen efter punkt 2.4, f.eks. tastefejl, et forkert valgt foto, et billedudsnit, som kunden har fastlagt, eller et motiv trykt til kant, som kunden har valgt
• uskarphed i et foto, hvis for lave opløsning til den valgte placering blev vist kunden i editoren før bestillingen (punkt 10.1)

8.5 Ud over de lovbestemte rettigheder gives der hverken tilfredshedsgaranti eller bytte- eller returret. En garanti i henhold til § 443 BGB påtager udbyderen sig kun, hvis udbyderen udtrykkeligt og i tekstform erklærer den.

9. Ansvar

9.1 For skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred samt for skader, som udbyderen har forvoldt forsætligt eller groft uagtsomt, hæfter udbyderen ubegrænset. Det samme gælder, i det omfang udbyderen har påtaget sig en garanti.

9.2 Ved simpelt uagtsom tilsidesættelse af en væsentlig kontraktforpligtelse, dvs. en forpligtelse, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens behørige gennemførelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan have tillid til, er udbyderens ansvar begrænset til den skade, som var forudsigelig ved aftalens indgåelse, og som er typisk for aftalen.

9.3 I øvrigt er udbyderens ansvar udelukket. Ansvaret efter Produkthaftungsgesetz (den tyske produktansvarslov) berøres ikke heraf.

9.4 Ovenstående begrænsninger gælder også for det personlige ansvar for udbyderens lovlige repræsentanter, medarbejdere og medhjælpere.

9.5 Så længe kunden blot udformer bogen, ligger kundens bogudkast og fotos i browserens lager og ikke på udbyderens servere. Dette ændrer sig, så snart kunden i editoren bruger knappen »Buch sichern« (gem bog); i så fald gemmer udbyderen en kopi, så udkastet overlever et skift af enhed (se privatlivspolitikken, punkt 4.4). Slettes browserdataene, skiftes enheden eller browseren, eller rækker enhedens lagerplads ikke, kan udkastet gå tabt og kan ikke gendannes af udbyderen. Originalfotoene forbliver kundens ansvar. For et sådant tab hæfter udbyderen kun i overensstemmelse med punkt 9.1 til 9.4.

10. Krav til kundens fotos

10.1 Hvor skarpt et trykt foto bliver, afhænger af, hvor mange billedpunkter det har på sin konkrete plads i bogen: Det samme foto kan uden videre udfylde en lille flade, men muligvis ikke længere et opslag trykt til kant. Editoren beregner dette for hvert foto på dets plads, viser resultatet og gør opmærksom på for lave opløsninger. Fotos under den minimumsopløsning, der er angivet i editoren, kan ikke sendes til tryk. Ligger et foto mellem denne nedre grænse og trykkeriets målopløsning, opskaleres det til trykfilen; filen opfylder dermed trykkeriets krav, men fotoet bliver ikke skarpere end originalen derved. Bestiller kunden på trods af den viste meddelelse, udgør resultatet ikke en mangel (punkt 8.4).

10.2 Kunden indestår for, at kunden råder over alle nødvendige rettigheder til de fotos, tekster og andet indhold, som kunden indsætter i sin bog, og at kunden dermed ikke krænker tredjemands rettigheder, navnlig ikke ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, personlighedsrettigheder eller rettigheder efter databeskyttelsesretten. Er der afbildet personer, indestår kunden for, at disse har givet samtykke til anvendelsen. Er der afbildet mindreårige, indestår kunden for, at kunden har forældremyndigheden, eller at samtlige indehavere af forældremyndigheden har givet samtykke.

10.3 Rejser tredjemand krav mod udbyderen på grund af det indhold, som kunden har indsat, holder kunden udbyderen skadesløs for disse krav og erstatter udbyderen de nødvendige omkostninger til retsforsvar, i det omfang kunden er ansvarlig for retskrænkelsen. Udbyderen underretter straks kunden om et sådant krav og afgiver ikke uden kundens samtykke nogen anerkendelse og indgår ikke noget forlig.

10.4 Forbudt er indhold, der strider mod gældende ret, navnlig fremstillinger, der tilskynder til had, forherliger vold eller er pornografiske, herunder især børne- eller ungdomspornografiske fremstillinger, samt kendetegn for forfatningsstridige organisationer. Udbyderen gennemgår ikke bøgerne rutinemæssigt. Får udbyderen kendskab til sådant indhold, er udbyderen berettiget til at afslå at acceptere bestillingen eller til at træde tilbage fra aftalen; yderligere retlige skridt forbeholdes.

11. Ophavsret og brugsrettigheder

11.1 Alle rettigheder til kundens fotos og tekster forbliver hos kunden. Udbyderen erhverver ingen egne rettigheder hertil ud over det følgende.

11.2 Kunden giver udbyderen en simpel (ikke-eksklusiv), geografisk ubegrænset ret, der er begrænset til afviklingen af bestillingen, til med dette formål at mangfoldiggøre kundens indhold, bearbejde det teknisk (beskæring, skalering, klargøring til tryk), indarbejde det i en trykfil og overføre denne til tryktjenesteudbyderen. Denne ret ophører med afviklingen af bestillingen, senest ved udløbet af de lovbestemte opbevaringsfrister.

11.3 Udbyderen anvender ikke kundens fotos og tekster til markedsføring, som reference, på sociale medier eller til træning af AI-modeller. En bog vises kun offentligt efter kundens forudgående samtykke; et afslag medfører ingen ulemper for kunden.

11.4 Udbyderens designskabeloner, layouts, eksempelindhold, grafik og skrifttyper samt editorens software er ophavsretligt beskyttet og forbliver udbyderens eller dennes licensgiveres ejendom. Kunden må anvende dem til udformningen af sin bog, men ikke ud over dette og må ikke videregive eller udnytte dem adskilt fra bogen.

11.5 Den færdige bog må kunden frit anvende, forære bort og videregive.

12. Databeskyttelse

12.1 Behandlingen af personoplysninger og de anvendte tjenesteudbydere er beskrevet i privatlivspolitikken.

12.2 Så længe kunden blot udformer bogen og ikke bruger knappen »Buch sichern«, forbliver kundens fotos i kundens browser. Ved en bestilling overføres trykdataene til den tryktjenesteudbyder, der fremstiller bogen. Uden denne overførsel kan aftalen ikke opfyldes.

12.3 Udbyderen udsender ikke nyhedsbreve. Kundens e-mailadresse anvendes til afvikling af kundens bestilling og til besvarelse af kundens henvendelser, ikke til markedsføringsformål.

13. Tvistbilæggelse for forbrugere

13.1 Udbyderen er hverken villig til eller forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et tvistbilæggelsesorgan for forbrugere (§ 36 VSBG).

13.2 Henvendelser og klager retter kunden til support@sundaybooks.eu.

14. Afsluttende bestemmelser

14.1 Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse med udelukkelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb af varer (CISG). Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i den stat, hvor kunden som forbruger har sit sædvanlige opholdssted, berøres ikke af dette lovvalg.

14.2 Er kunden erhvervsdrivende (Kaufmann), en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er udbyderens hjemsted eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. For forbrugere gælder de lovbestemte værneting.

14.3 Afgørende er den affattelse af disse forretningsbetingelser, der var offentliggjort på webstedet, da bestillingen blev afgivet. Den sendes til kunden sammen med ordrebekræftelsen pr. e-mail.

14.4 Skulle en bestemmelse i disse forretningsbetingelser være eller blive ugyldig, berøres de øvrige bestemmelsers gyldighed ikke heraf. I stedet for den ugyldige bestemmelse træder de lovbestemte regler.

15. Udformning og bestilling via WhatsApp

15.1 Udbyderen tilbyder at lade en bog udforme via WhatsApp. For aftaler om en bog, der er udformet på denne måde, gælder disse forretningsbetingelser med følgende modifikationer. I det omfang dette punkt bestemmer noget andet end de øvrige punkter, har det forrang.

15.2 Kunden sender sine fotos og efter ønske en titel til en WhatsApp-chat hos udbyderen. Dér svarer en AI-assistent; det gør den opmærksom på i sin første besked. Assistenten udvælger blandt fotoene og bestemmer deres rækkefølge. Den fastlægger, hvilke fotos der vises stort, og hvilket der kommer på forsiden, vælger en designskabelon og foreslår en titel, hvis kunden ikke angiver nogen. Uskarpe, næsten ens eller uegnede fotos kan den udelade; det meddeler den i chatten. Ønsker om ændringer retter kunden til assistenten som tekst eller talebesked. Hvad assistenten ikke kan gennemføre, spørger den ind til. Beskeder i chatten udgør ikke en bestilling.

15.3 I stedet for forhåndsvisningen i editoren (punkt 2.4) træder forhåndsvisningsbillederne i chatten og bestillingssiden, som bestillingslinket i chatten åbner. Kunden kontrollerer dem efter punkt 2.4, navnlig udvælgelsen af fotos og titlen. Der trykkes den version af bogen, som senest blev vist i chatten og bestilt på bestillingssiden.

15.4 Aftalen indgås via bestillingssiden på sundaybooks.eu. Kunden vælger dér indbinding, antal og leveringsland. Inden afsendelsen viser bestillingssiden bogen, den samlede pris og forsendelsesomkostningerne for det valgte leveringsland; indtil da kan kunden ændre ethvert valg. Ved at klikke på knappen »Videre til sikker betaling« kommer kunden til Stripes betalingsside; dette klik er endnu ikke en bestilling. Først dér indtaster kunden navn og leveringsadresse samt sin e-mailadresse og kan ændre disse oplysninger, indtil betalingen er gennemført. Betalingssiden accepterer kun en leveringsadresse i det valgte leveringsland; leveringslandet kan kunden kun ændre på bestillingssiden. Ved at klikke på knappen til betaling på betalingssiden afgiver kunden et bindende tilbud. I øvrigt gælder punkt 3.4 til 3.6. En bekræftelse i chatten supplerer ordrebekræftelsen pr. e-mail, men erstatter den ikke.

15.5 Hvor stort et foto kan stå i bogen, afhænger af, hvor mange billedpunkter det har på sin plads (punkt 10.1). Assistenten placerer også fotos stort, når de skal opskaleres til trykfilen; skarpere end originalen bliver de dog ikke derved. Fotos, som heller ikke opskaleret er tilstrækkelige, placerer den mindre. Ligger et foto også i den mindste ramme under minimumsopløsningen, forbliver det i bogen, og bogen kan først bestilles, når kunden sender fotoet i højere opløsning eller lader det fjerne. Er intet foto tilstrækkeligt til forsiden, beder assistenten om et foto i højere opløsning. WhatsApp formindsker fotos ved afsendelsen. I fuld opløsning modtager udbyderen dem kun, hvis kunden sender dem i HD eller som fil. Et foto, der er sendt i formindsket udgave, kan derfor i trykket virke synligt mindre skarpt end på kundens skærm.

15.6 Sender kunden fotos til chatten, ligger de og den bog, der er udformet ud fra dem, hos udbyderen og ikke i kundens browser. Punkt 9.5 og 12.2 gælder i så henseende ikke. En chat ophører 7 dage efter kundens første besked. Derefter kan en bog, der ikke er bestilt, ikke længere bestilles; fotos og bog slettes og kan ikke gendannes af udbyderen. Originalfotoene forbliver kundens ansvar. Nærmere oplysninger fremgår af privatlivspolitikken, punkt 16.

15.7 Punkt 6 gælder også for en bog, der er udformet via WhatsApp. Den består af kundens fotos, udformes efter kundens anvisninger og ændringsønsker og fremstilles først til kunden efter dennes bestilling.