Γενικοί Όροι Συναλλαγών

1. Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής «ΓΟΣ») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ιστοτόπου sundaybooks.eu μεταξύ του Πελάτη και της εταιρείας

YouVenture! GmbH Ericusspitze 4, 20457 Hamburg Εμπορικό μητρώο: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192 Διαχειριστές με εξουσία εκπροσώπησης: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik E-mail: support@sundaybooks.eu

(εφεξής ο «Πάροχος»).

1.2 Ισχύουν αποκλειστικά οι παρόντες ΓΟΣ στην έκδοση που ήταν δημοσιευμένη κατά την υποβολή της παραγγελίας. Αποκλίνοντες όροι του Πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός αν ο Πάροχος συμφωνήσει ρητά με την ισχύ τους σε μορφή κειμένου.

1.3 Καταναλωτής είναι όποιος συνάπτει τη σύμβαση για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα (§ 13 BGB). Επιχειρηματίας είναι όποιος ενεργεί κατά την άσκηση τέτοιας δραστηριότητας (§ 14 BGB). Όπου ορισμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ ισχύουν μόνο για μία από τις δύο ομάδες, αυτό αναφέρεται ρητά εκεί.

1.4 Γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

2. Αντικείμενο της σύμβασης

2.1 Ο Πάροχος κατασκευάζει φωτοβιβλία ως μοναδικά τεμάχια σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη. Ο Πελάτης σχεδιάζει το βιβλίο του στον editor στο sundaybooks.eu με δικές του φωτογραφίες και κείμενα. Ο Πάροχος αναθέτει την εκτύπωση ακριβώς αυτού του βιβλίου και το παραδίδει στον Πελάτη.

2.2 Παραδίδεται το σχήμα 21 × 21 cm. Ο Πελάτης επιλέγει τη βιβλιοδεσία: Περιοδικό (μπροσούρα με συρραφή στη ράχη), Μαλακό εξώφυλλο ή Σκληρό εξώφυλλο (και τα δύο με κολλητή βιβλιοδεσία). Ο αριθμός σελίδων ανέρχεται σε 28–60 σελίδες για το Περιοδικό και σε 28–120 σελίδες για το Μαλακό και το Σκληρό εξώφυλλο. Ποιοι αριθμοί σελίδων μπορούν να επιλεγούν στη συγκεκριμένη περίπτωση εμφανίζεται στον editor.

2.3 Ο Πάροχος διαθέτει πρότυπα σχεδίασης, διατάξεις σελίδας, γραμματοσειρές και χρωματικούς συνδυασμούς. Αποτελούν βοηθήματα για τη σχεδίαση. Το περιεχόμενο του βιβλίου προέρχεται από τον Πελάτη.

2.4 Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ο editor εμφανίζει το βιβλίο στη μορφή στην οποία θα εκτυπωθεί. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει προσεκτικά την προεπισκόπηση αυτή ως προς την ορθότητα και την πληρότητά της, ιδίως:

• την ορθογραφία όλων των κειμένων, κυρίως ονομάτων και ημερομηνιών
• την επιλογή, την περικοπή και τον προσανατολισμό κάθε μεμονωμένης φωτογραφίας
• τη σειρά των σελίδων και την κατανομή των δισέλιδων
• το σχήμα, τη βιβλιοδεσία και τον αριθμό σελίδων
• τις υποδείξεις του editor σχετικά με την ανάλυση των φωτογραφιών (όρος 10.1)

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο Πελάτης εγκρίνει δεσμευτικά για εκτύπωση το βιβλίο που εμφανίζεται. Μετά την έγκριση για εκτύπωση δεν είναι πλέον δυνατές αλλαγές, διότι η κατασκευή ξεκινά αμέσως μετά.

2.5 Οι οθόνες αποδίδουν τα χρώματα διαφορετικά από το τυπωμένο χαρτί. Αποκλίσεις στο χρώμα, τη φωτεινότητα και την αντίθεση εντός των συνήθων ορίων της εκτυπωτικής τεχνικής δεν συνιστούν ελάττωμα. Το ίδιο ισχύει για ανοχές που οφείλονται στην παραγωγή κατά την κοπή, την πτύχωση και τη βιβλιοδεσία.

3. Σύναψη της σύμβασης

3.1 Η παρουσίαση των προϊόντων στον ιστότοπο δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή προσφοράς (invitatio ad offerendum).

3.2 Ο Πελάτης σχεδιάζει το βιβλίο του στον editor, το προσθέτει στο καλάθι και από εκεί μεταβαίνει στη διαδικασία παραγγελίας. Πριν από την αποστολή, του εμφανίζονται σε μια σύνοψη της παραγγελίας το βιβλίο, η συνολική τιμή, τα έξοδα αποστολής και η διεύθυνση παράδοσης. Έως την αποστολή μπορούν να τροποποιηθούν ή να διορθωθούν όλα τα καταχωρισμένα στοιχεία. Τα κουμπιά που προβλέπονται γι’ αυτό επισημαίνονται στη διαδικασία παραγγελίας.

3.3 Με το κλικ στο κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για την αγορά του βιβλίου που εμφανίζεται.

3.4 Ο Πάροχος αποδέχεται την προσφορά αποστέλλοντας επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail, η οποία αποστέλλεται αμελλητί μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Με την περιέλευση της επιβεβαίωσης αυτής συνάπτεται η σύμβαση. Άλλη δήλωση του Παρόχου δεν ακολουθεί.

3.5 Ο Πάροχος δικαιούται να αρνηθεί την αποδοχή, ιδίως αν το βιβλίο περιέχει περιεχόμενο κατά τον όρο 10.4 ή αν η κατασκευή δεν είναι δυνατή για τεχνικούς λόγους. Στην περίπτωση αυτή δεν συνάπτεται σύμβαση. Τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί επιστρέφονται αμελλητί και στο ακέραιο.

3.6 Το κείμενο της σύμβασης δεν αποθηκεύεται σε μορφή που θα ήταν προσβάσιμη στον Πελάτη μέσω του ιστοτόπου μετά την παραγγελία. Ο Πελάτης λαμβάνει τα στοιχεία της παραγγελίας και τους παρόντες ΓΟΣ μαζί με την επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail σε σταθερό μέσο.

4. Τιμές και πληρωμή

4.1 Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ της χώρας παράδοσης (Γερμανία 19%, Αυστρία 20%, Βέλγιο 21%, Βουλγαρία 20%, Γαλλία 20%, Δανία 25%, Ελλάδα 24%, Εσθονία 24%, Ιρλανδία 23%, Ισπανία 21%, Ιταλία 22%, Κάτω Χώρες 21%, Κροατία 25%, Κύπρος 19%, Λετονία 21%, Λιθουανία 21%, Λουξεμβούργο 17%, Μάλτα 18%, Ουγγαρία 27%, Πολωνία 23%, Πορτογαλία 23%, Ρουμανία 21%, Σλοβακία 23%, Σλοβενία 22%, Σουηδία 25%, Τσεχία 21%, Φινλανδία 25,5%). Τα έξοδα αποστολής προστίθενται και αναγράφονται χωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4.2 Η τιμή εξαρτάται από τη βιβλιοδεσία και τον αριθμό σελίδων. Στον ελάχιστο αριθμό σελίδων το Περιοδικό κοστίζει 14,95 €, το Μαλακό εξώφυλλο 24,90 € και το Σκληρό εξώφυλλο 29,90 €. Κάθε δισέλιδο πέραν του ελάχιστου αριθμού σελίδων κοστίζει επιπλέον 0,50 €. Η τιμή του εκάστοτε βιβλίου εμφανίζεται στον editor και στο καλάθι.

4.3 Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στη διαδικασία παραγγελίας. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η ταυτότητά του και οι όροι που ισχύουν στο πλαίσιο αυτό προκύπτουν από τη διαδικασία παραγγελίας και την Πολιτική απορρήτου. Καθοριστικό για την παραγγελία είναι ό,τι εμφανίστηκε εκεί στον Πελάτη.

4.4 Το τίμημα καθίσταται ληξιπρόθεσμο αμέσως και στο σύνολό του με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επειδή κάθε βιβλίο κατασκευάζεται ειδικά για τον Πελάτη, η κατασκευή ξεκινά μόνο μετά την είσπραξη της πληρωμής.

4.5 Αποδεικτικό της παραγγελίας του λαμβάνει ο Πελάτης μέσω e-mail σε μορφή κειμένου.

4.6 Δικαίωμα επίσχεσης έχει ο Πελάτης μόνο εφόσον η ανταπαίτησή του στηρίζεται στην ίδια συμβατική σχέση. Τα νόμιμα δικαιώματα του Πελάτη σε περίπτωση ελαττωμάτων (όρος 8) παραμένουν ανεπηρέαστα.

5. Παράδοση και αποστολή

5.1 Ο Πάροχος παραδίδει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη διεύθυνση παράδοσης που δηλώνει ο Πελάτης στη διαδικασία παραγγελίας. Εξαιρούνται περιοχές που δεν ανήκουν στο φορολογικό έδαφος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανάριοι Νήσοι, Θέουτα, Μελίγια, Αζόρες, Μαδέρα και Νήσοι Όλαντ). Παραγγελία με διεύθυνση παράδοσης σε αυτές ο Πάροχος δεν την εκτελεί και επιστρέφει το τίμημα.

5.2 Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 4,95 € ανά παραγγελία. Αν η πληρωμή γίνεται σε νόμισμα άλλο από το ευρώ, ανέρχονται στο ισόποσο που αναγράφεται στη διαδικασία παραγγελίας (37,00 DKK (Δανία), 21,00 PLN (Πολωνία), 129,00 CZK (Τσεχία), 59,00 SEK (Σουηδία), 1.990 HUF (Ουγγαρία), 24,90 RON (Ρουμανία)). Από 2 βιβλία ανά παραγγελία η παράδοση γίνεται χωρίς έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση παράδοσης στη Γαλλία χρεώνεται στην περίπτωση αυτή, σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο, τέλος αποστολής 0,01 €.

5.3 Η κατασκευή και η αποστολή είναι χωριστά χρονικά διαστήματα και δεν αθροίζονται σε έναν συνολικό χρόνο. Η κατασκευή διαρκεί 2–4 εργάσιμες ημέρες και ξεκινά μόλις εισπραχθεί η πληρωμή και υπάρχει η έγκριση για εκτύπωση σύμφωνα με τον όρο 2.4. Η αποστολή που ακολουθεί διαρκεί εντός Γερμανίας 1–2 εργάσιμες ημέρες και προς τα λοιπά κράτη μέλη, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης, 2–10 εργάσιμες ημέρες (Αυστρία 2–5, Βέλγιο 2–5, Βουλγαρία 6–10, Γαλλία 3–5, Δανία 5–7, Ελλάδα 6–9, Εσθονία 3–8, Ιρλανδία 3–6, Ισπανία 4–8, Ιταλία 3–7, Κάτω Χώρες 2–5, Κροατία 3–6, Κύπρος 6–10, Λετονία 4–8, Λιθουανία 3–6, Λουξεμβούργο 2–4, Μάλτα 5–10, Ουγγαρία 3–6, Πολωνία 3–6, Πορτογαλία 4–7, Ρουμανία 4–10, Σλοβακία 2–6, Σλοβενία 2–7, Σουηδία 5–7, Τσεχία 3–5, Φινλανδία 5–9). Εργάσιμες ημέρες είναι οι ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή, με εξαίρεση τις επίσημες αργίες στην έδρα του Παρόχου. Καθοριστικά είναι τα στοιχεία που εμφανίζονται στον Πελάτη για την παραγγελία του στη διαδικασία παραγγελίας.

5.4 Για την εκτύπωση και την αποστολή ο Πάροχος χρησιμοποιεί παρόχους υπηρεσιών. Αυτοί κατονομάζονται στην Πολιτική απορρήτου.

5.5 Σε περίπτωση παραγγελίας περισσότερων βιβλίων, ο Πάροχος δικαιούται να πραγματοποιεί τμηματικές παραδόσεις, εφόσον αυτό μπορεί εύλογα να απαιτηθεί από τον Πελάτη. Ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται εξαιτίας αυτού με πρόσθετα έξοδα αποστολής.

5.6 Αν η επίδοση αποτύχει επειδή ο Πελάτης δήλωσε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση παράδοσης, ο Πελάτης φέρει τα έξοδα της νέας αποστολής. Μετά την έναρξη της κατασκευής δεν είναι πάντοτε δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης.

5.7 Αν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής και τυχαίας χειροτέρευσης του εμπορεύματος μεταβαίνει σε αυτόν μόνο με την παράδοση σε αυτόν, ακόμη και σε περίπτωση πώλησης με αποστολή.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

6.1 Κάθε βιβλίο δημιουργείται μόνο μετά την παραγγελία και αποκλειστικά για τον εκάστοτε Πελάτη: από τις φωτογραφίες και τα κείμενά του, στο σχήμα, τη βιβλιοδεσία και τον αριθμό σελίδων που επέλεξε ο ίδιος και με τη διάταξη που καθόρισε ο ίδιος. Ένα τέτοιο βιβλίο δεν μπορεί να πωληθεί σε τρίτους. Τα βιβλία του Παρόχου είναι επομένως αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη και είναι σαφώς εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προσωπικές ανάγκες του Πελάτη. Για αυτά δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

6.2 Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από αυτήν, και το βιβλίο δεν μπορεί να επιστραφεί χωρίς λόγο. Γι’ αυτό η προεπισκόπηση σύμφωνα με τον όρο 2.4 πρέπει να ελέγχεται προσεκτικά πριν από την παραγγελία. Έως την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο Πελάτης μπορεί να αλλάζει το βιβλίο του όπως επιθυμεί ή να διακόψει την παραγγελία. Δεν επιβαρύνεται εξαιτίας αυτού με κανένα κόστος.

6.3 Για τον αποκλεισμό του δικαιώματος υπαναχώρησης ο Πελάτης ενημερώνεται πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, ευδιάκριτα, αμέσως κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και όχι μόνο εδώ (Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 2 EGBGB).

6.4 Αυτό ισχύει και όταν χρησιμοποιείται πρότυπο σχεδίασης του Παρόχου: και τότε το βιβλίο δημιουργείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη, ο οποίος επιλέγει το πρότυπο, το σχήμα, τη βιβλιοδεσία και τον αριθμό σελίδων, εισάγει τις φωτογραφίες και τα κείμενά του και καθορίζει τη σειρά των σελίδων. Ο Πάροχος δεν προσφέρει έτοιμο βιβλίο που θα δημιουργούνταν χωρίς στοιχεία από τον Πελάτη.

6.5 Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης αφορά αποκλειστικά το δικαίωμα αποδέσμευσης από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση. Τα νόμιμα δικαιώματα του Πελάτη σε περίπτωση ελαττωμάτων του παραδοθέντος εμπορεύματος παραμένουν ανεπηρέαστα (όρος 8).

7. Παρακράτηση της κυριότητας

Το παραδοθέν εμπόρευμα παραμένει στην κυριότητα του Παρόχου έως την πλήρη εξόφληση.

8. Ευθύνη για ελαττώματα

8.1 Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις για τα ελαττώματα. Έναντι καταναλωτών δεν αποκλείονται ούτε περιορίζονται. Ισχύει η νόμιμη προθεσμία παραγραφής.

8.2 Αν το παραδοθέν βιβλίο είναι ελαττωματικό, για παράδειγμα λόγω σφαλμάτων εκτύπωσης που δεν οφείλονται στο πρωτότυπο του Πελάτη, φθορών, ελαττωματικής βιβλιοδεσίας, σελίδων που λείπουν ή έχουν αντιμετατεθεί ή ζημιών κατά τη μεταφορά, ο Πελάτης δικαιούται κατ’ αρχάς αποκατάσταση της συμμόρφωσης. Σε ένα μοναδικό τεμάχιο κατά παραγγελία, αυτή γίνεται κατά κανόνα με εκ νέου κατασκευή. Τα απαιτούμενα έξοδα βαρύνουν τον Πάροχο. Αν η αποκατάσταση της συμμόρφωσης αποτύχει, ο Πελάτης έχει τα λοιπά νόμιμα δικαιώματα, ιδίως μείωση του τιμήματος, λύση της σύμβασης και ενδεχομένως αποζημίωση σύμφωνα με τον όρο 9.

8.3 Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται στο support@sundaybooks.eu, με αναφορά του αριθμού παραγγελίας, σύντομη περιγραφή και, ει δυνατόν, μια φωτογραφία. Δεν απαιτείται επιστροφή του βιβλίου χωρίς σχετικό αίτημα. Ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη για τα περαιτέρω βήματα και φέρει τα έξοδα επιστροφής, εφόσον αυτή είναι απαραίτητη για την αποκατάσταση της συμμόρφωσης. Τα στοιχεία αυτά διευκολύνουν τη διεκπεραίωση, αλλά δεν αποτελούν προϋπόθεση για τα δικαιώματα του Πελάτη.

8.4 Ελάττωμα δεν υφίσταται σε περίπτωση:

• αποκλίσεων και ανοχών εντός των συνήθων ορίων της εκτυπωτικής τεχνικής (όρος 2.5)
• ιδιοτήτων που οφείλονται στη σχεδίαση του Πελάτη και ήταν αναγνωρίσιμες στην προεπισκόπηση σύμφωνα με τον όρο 2.4, όπως λάθη πληκτρολόγησης, λανθασμένα επιλεγμένη φωτογραφία, περικοπή εικόνας που όρισε ο Πελάτης ή θέμα που εκτείνεται έως την άκρη της σελίδας και επέλεξε ο ίδιος
• έλλειψης ευκρίνειας μιας φωτογραφίας της οποίας η ανεπαρκής για τη συγκεκριμένη θέση ανάλυση είχε επισημανθεί στον Πελάτη στον editor πριν από την παραγγελία (όρος 10.1)

8.5 Πέραν των νόμιμων δικαιωμάτων δεν παρέχεται ούτε εγγύηση ικανοποίησης ούτε δικαίωμα ανταλλαγής ή επιστροφής. Εγγύηση κατά την έννοια της § 443 BGB αναλαμβάνει ο Πάροχος μόνο αν τη δηλώσει ρητά και σε μορφή κειμένου.

9. Ευθύνη

9.1 Για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και για ζημίες που ο Πάροχος προκάλεσε από δόλο ή βαριά αμέλεια, ο Πάροχος ευθύνεται απεριόριστα. Το ίδιο ισχύει εφόσον έχει αναλάβει εγγύηση.

9.2 Σε περίπτωση παράβασης από ελαφρά αμέλεια ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, δηλαδή υποχρέωσης η εκπλήρωση της οποίας καθιστά καταρχήν δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο Πελάτης κανονικά δικαιούται να βασίζεται, ο Πάροχος ευθύνεται περιορισμένα έως το ύψος της ζημίας που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και είναι τυπική για τη σύμβαση.

9.3 Κατά τα λοιπά, η ευθύνη του Παρόχου αποκλείεται. Η ευθύνη σύμφωνα με τον νόμο για την ευθύνη του παραγωγού (Produkthaftungsgesetz) παραμένει ανεπηρέαστη.

9.4 Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν και για την προσωπική ευθύνη των νόμιμων εκπροσώπων, των εργαζομένων και των βοηθών εκπλήρωσης του Παρόχου.

9.5 Όσο ο Πελάτης απλώς σχεδιάζει, το σχέδιο του βιβλίου του και οι φωτογραφίες του βρίσκονται στη μνήμη του προγράμματος περιήγησής του και όχι σε διακομιστές του Παρόχου. Αυτό αλλάζει μόλις χρησιμοποιήσει στον editor το κουμπί «Αποθήκευση βιβλίου». Στην περίπτωση αυτή ο Πάροχος αποθηκεύει ένα αντίγραφο, ώστε το σχέδιο να διατηρηθεί σε περίπτωση αλλαγής συσκευής (βλ. Πολιτική απορρήτου, ενότητα 4.4). Αν διαγραφούν τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης, αν αλλάξει η συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης ή αν η μνήμη της συσκευής δεν επαρκεί, το σχέδιο μπορεί να χαθεί και δεν μπορεί να ανακτηθεί από τον Πάροχο. Οι πρωτότυπες φωτογραφίες παραμένουν στην ευθύνη του Πελάτη. Για μια τέτοια απώλεια ο Πάροχος ευθύνεται μόνο σύμφωνα με τους όρους 9.1 έως 9.4.

10. Απαιτήσεις για τις φωτογραφίες του Πελάτη

10.1 Η ευκρίνεια μιας τυπωμένης φωτογραφίας εξαρτάται από το πόσα εικονοστοιχεία (pixel) διαθέτει στη συγκεκριμένη θέση της στο βιβλίο: η ίδια φωτογραφία καλύπτει χωρίς πρόβλημα μια μικρή επιφάνεια, ένα δισέλιδο χωρίς περιθώρια όμως ενδεχομένως όχι πια. Ο editor το υπολογίζει αυτό για κάθε φωτογραφία στη θέση της, εμφανίζει το αποτέλεσμα και επισημαίνει τις ανεπαρκείς αναλύσεις. Φωτογραφίες κάτω από την ελάχιστη ανάλυση που αναφέρεται στον editor δεν μπορούν να σταλούν για εκτύπωση. Αν μια φωτογραφία βρίσκεται μεταξύ αυτού του κατώτατου ορίου και της ανάλυσης-στόχου του τυπογραφείου, μεγεθύνεται ψηφιακά για το αρχείο εκτύπωσης. Το αρχείο πληροί έτσι την προδιαγραφή του τυπογραφείου, η φωτογραφία όμως δεν γίνεται πιο ευκρινής από το πρωτότυπο. Αν ο Πελάτης παραγγείλει παρά την επισήμανση που του εμφανίστηκε, το αποτέλεσμα δεν συνιστά ελάττωμα (όρος 8.4).

10.2 Ο Πελάτης διαβεβαιώνει ότι διαθέτει όλα τα απαιτούμενα δικαιώματα επί των φωτογραφιών, των κειμένων και του λοιπού περιεχομένου που χρησιμοποιεί στο βιβλίο του και ότι δεν προσβάλλει έτσι δικαιώματα τρίτων, ιδίως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, σημάτων, προσωπικότητας ή προστασίας δεδομένων. Αν απεικονίζονται πρόσωπα, διαβεβαιώνει ότι αυτά συμφωνούν με τη χρήση. Αν απεικονίζονται ανήλικοι, διαβεβαιώνει ότι ασκεί τη γονική μέριμνα ή ότι υπάρχει η συναίνεση όλων των προσώπων που ασκούν τη γονική μέριμνα.

10.3 Αν τρίτος στραφεί κατά του Παρόχου λόγω του περιεχομένου που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, ο Πελάτης απαλλάσσει τον Πάροχο από τις αξιώσεις αυτές και του αποδίδει τα αναγκαία έξοδα νομικής υπεράσπισης, εφόσον ο Πελάτης ευθύνεται για την προσβολή του δικαιώματος. Ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη αμελλητί για μια τέτοια αξίωση και δεν προβαίνει σε αναγνώριση ούτε συνάπτει συμβιβασμό χωρίς τη συναίνεσή του.

10.4 Απαγορεύεται περιεχόμενο που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως απεικονίσεις που υποκινούν σε μίσος κατά τμημάτων του πληθυσμού, εξυμνούν τη βία ή είναι πορνογραφικές, ειδικότερα απεικονίσεις πορνογραφίας παιδιών ή εφήβων, καθώς και σύμβολα αντισυνταγματικών οργανώσεων. Ο Πάροχος δεν ελέγχει τα βιβλία συστηματικά. Αν λάβει γνώση τέτοιου περιεχομένου, δικαιούται να αρνηθεί την αποδοχή της παραγγελίας ή να λύσει τη σύμβαση. Επιφυλάσσεται για περαιτέρω νομικά μέτρα.

11. Πνευματική ιδιοκτησία και δικαιώματα χρήσης

11.1 Όλα τα δικαιώματα επί των φωτογραφιών και των κειμένων του Πελάτη παραμένουν σε αυτόν. Ο Πάροχος δεν αποκτά επ’ αυτών δικά του δικαιώματα πέραν των ακόλουθων.

11.2 Ο Πελάτης παραχωρεί στον Πάροχο ένα μη αποκλειστικό, χωρίς τοπικούς περιορισμούς και περιορισμένο στη διεκπεραίωση της παραγγελίας δικαίωμα να αναπαράγει το περιεχόμενό του για τον σκοπό αυτό, να το επεξεργάζεται τεχνικά (περικοπή, κλιμάκωση, προετοιμασία για εκτύπωση), να το ενσωματώνει σε αρχείο εκτύπωσης και να διαβιβάζει το αρχείο αυτό στον πάροχο υπηρεσιών εκτύπωσης. Το δικαίωμα αυτό λήγει με τη διεκπεραίωση της παραγγελίας, το αργότερο με την πάροδο των νόμιμων προθεσμιών διατήρησης.

11.3 Ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί τις φωτογραφίες και τα κείμενα του Πελάτη για διαφήμιση, ως δείγμα δουλειάς, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ούτε για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Δημόσια παρουσίαση ενός βιβλίου γίνεται μόνο με προηγούμενη συναίνεση του Πελάτη. Η άρνηση δεν συνεπάγεται κανένα μειονέκτημα για αυτόν.

11.4 Τα πρότυπα σχεδίασης, οι διατάξεις σελίδας, τα δείγματα περιεχομένου, τα γραφικά και οι γραμματοσειρές του Παρόχου, καθώς και το λογισμικό του editor, προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας και παραμένουν ιδιοκτησία του Παρόχου ή των δικαιοπαρόχων του. Ο Πελάτης μπορεί να τα χρησιμοποιεί για τη σχεδίαση του βιβλίου του, όχι όμως πέραν αυτού, και δεν μπορεί να τα μεταβιβάζει ή να τα εκμεταλλεύεται χωριστά από το βιβλίο.

11.5 Το έτοιμο βιβλίο ο Πελάτης μπορεί να το χρησιμοποιεί ελεύθερα, να το χαρίζει και να το δίνει σε άλλους.

12. Προστασία δεδομένων

12.1 Ο χειρισμός των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου.

12.2 Όσο ο Πελάτης απλώς σχεδιάζει και δεν χρησιμοποιεί το κουμπί «Αποθήκευση βιβλίου», οι φωτογραφίες του παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησής του. Με μια παραγγελία τα δεδομένα εκτύπωσης διαβιβάζονται στον πάροχο υπηρεσιών εκτύπωσης που κατασκευάζει το βιβλίο. Χωρίς τη διαβίβαση αυτή η σύμβαση δεν μπορεί να εκτελεστεί.

12.3 Ο Πάροχος δεν αποστέλλει ενημερωτικά δελτία (newsletter). Η διεύθυνση e-mail του Πελάτη χρησιμοποιείται για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας του και για την απάντηση στα αιτήματά του, όχι για διαφημιστικούς σκοπούς.

13. Επίλυση καταναλωτικών διαφορών

13.1 Ο Πάροχος δεν είναι ούτε πρόθυμος ούτε υποχρεωμένος να συμμετέχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (§ 36 VSBG).

13.2 Ερωτήματα και παράπονα ο Πελάτης απευθύνει στο support@sundaybooks.eu.

14. Τελικές διατάξεις

14.1 Εφαρμοστέο είναι το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή του κράτους στο οποίο ο Πελάτης έχει ως καταναλωτής τη συνήθη διαμονή του παραμένουν ανεπηρέαστες από την επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου.

14.2 Αν ο Πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου, αποκλειστικά αρμόδιο δικαστήριο για όλες τις διαφορές που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση είναι εκείνο της έδρας του Παρόχου. Για τους καταναλωτές ισχύουν οι νόμιμες δωσιδικίες.

14.3 Καθοριστική είναι η έκδοση των παρόντων ΓΟΣ που ήταν δημοσιευμένη στον ιστότοπο κατά την υποβολή της παραγγελίας. Αποστέλλεται στον Πελάτη μαζί με την επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail.

14.4 Αν μια διάταξη των παρόντων ΓΟΣ είναι ή καταστεί άκυρη, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Τη θέση της άκυρης διάταξης καταλαμβάνουν οι νόμιμες διατάξεις.

15. Σχεδίαση και παραγγελία μέσω WhatsApp

15.1 Ο Πάροχος προσφέρει στον Πελάτη τη δυνατότητα να αναθέσει τη σχεδίαση ενός βιβλίου μέσω WhatsApp. Για συμβάσεις σχετικά με βιβλίο που σχεδιάστηκε με αυτόν τον τρόπο, οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν με τις ακόλουθες προσαρμογές. Εφόσον ο παρών όρος ορίζει κάτι διαφορετικό από τους λοιπούς όρους, υπερισχύει.

15.2 Ο Πελάτης στέλνει τις φωτογραφίες του και, αν το επιθυμεί, έναν τίτλο σε μια συνομιλία WhatsApp του Παρόχου. Εκεί απαντά ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), ο οποίος το επισημαίνει στο πρώτο του μήνυμα. Ο βοηθός επιλέγει από τις φωτογραφίες και καθορίζει τη σειρά τους. Ορίζει ποιες φωτογραφίες εμφανίζονται σε μεγάλο μέγεθος και ποια μπαίνει στο εξώφυλλο, επιλέγει ένα πρότυπο σχεδίασης και προτείνει τίτλο, αν ο Πελάτης δεν δώσει κάποιον. Θολές, σχεδόν ίδιες ή ακατάλληλες φωτογραφίες μπορεί να τις παραλείψει. Αυτό το ανακοινώνει στη συνομιλία. Τις επιθυμίες για αλλαγές ο Πελάτης τις απευθύνει στον βοηθό ως κείμενο ή φωνητικό μήνυμα. Για ό,τι δεν μπορεί να εφαρμόσει, ο βοηθός ζητά διευκρινίσεις. Τα μηνύματα στη συνομιλία δεν αποτελούν παραγγελία.

15.3 Τη θέση της προεπισκόπησης στον editor (όρος 2.4) λαμβάνουν οι εικόνες προεπισκόπησης στη συνομιλία και η σελίδα παραγγελίας που ανοίγει ο σύνδεσμος παραγγελίας στη συνομιλία. Ο Πελάτης τις ελέγχει σύμφωνα με τον όρο 2.4, ιδίως την επιλογή των φωτογραφιών και τον τίτλο. Εκτυπώνεται η εκδοχή του βιβλίου που εμφανίστηκε τελευταία στη συνομιλία και παραγγέλθηκε στη σελίδα παραγγελίας.

15.4 Η σύμβαση συνάπτεται μέσω της σελίδας παραγγελίας στο sundaybooks.eu. Ο Πελάτης επιλέγει εκεί βιβλιοδεσία, ποσότητα και χώρα παράδοσης. Πριν από την αποστολή, η σελίδα παραγγελίας εμφανίζει το βιβλίο, τη συνολική τιμή και τα έξοδα αποστολής για την επιλεγμένη χώρα παράδοσης. Έως τότε ο Πελάτης μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε επιλογή. Με το κλικ στο κουμπί «Μετάβαση στο ασφαλές ταμείο» ο Πελάτης μεταβαίνει στη σελίδα πληρωμής της Stripe. Το κλικ αυτό δεν αποτελεί ακόμη παραγγελία. Μόνο εκεί καταχωρίζει όνομα και διεύθυνση παράδοσης, καθώς και τη διεύθυνση e-mail του, και μπορεί να αλλάξει τα στοιχεία αυτά έως την ολοκλήρωση της πληρωμής. Η σελίδα πληρωμής δέχεται μόνο διεύθυνση παράδοσης στην επιλεγμένη χώρα παράδοσης. Τη χώρα παράδοσης ο Πελάτης μπορεί να την αλλάξει μόνο στη σελίδα παραγγελίας. Με το κλικ στο κουμπί πληρωμής στη σελίδα πληρωμής ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι 3.4 έως 3.6. Μια επιβεβαίωση στη συνομιλία συμπληρώνει την επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail, αλλά δεν την αντικαθιστά.

15.5 Το πόσο μεγάλη μπορεί να εμφανιστεί μια φωτογραφία στο βιβλίο εξαρτάται από το πόσα εικονοστοιχεία διαθέτει στη θέση της (όρος 10.1). Ο βοηθός τοποθετεί φωτογραφίες σε μεγάλο μέγεθος ακόμη και όταν πρέπει να μεγεθυνθούν ψηφιακά για το αρχείο εκτύπωσης. Πιο ευκρινείς από το πρωτότυπο δεν γίνονται με αυτόν τον τρόπο. Φωτογραφίες που δεν επαρκούν ούτε μετά τη μεγέθυνση τις τοποθετεί μικρότερες. Αν μια φωτογραφία βρίσκεται κάτω από την ελάχιστη ανάλυση ακόμη και στο μικρότερο πλαίσιο, παραμένει στο βιβλίο, και το βιβλίο μπορεί να παραγγελθεί μόνο όταν ο Πελάτης στείλει τη φωτογραφία σε υψηλότερη ανάλυση ή ζητήσει την αφαίρεσή της. Αν καμία φωτογραφία δεν επαρκεί για το εξώφυλλο, ο βοηθός ζητά μια φωτογραφία σε υψηλότερη ανάλυση. Το WhatsApp σμικρύνει τις φωτογραφίες κατά την αποστολή. Σε πλήρη ανάλυση τις λαμβάνει ο Πάροχος μόνο αν ο Πελάτης τις στείλει σε HD ή ως έγγραφο. Μια φωτογραφία που στάλθηκε σε σμικρυμένη μορφή μπορεί επομένως να φαίνεται στην εκτύπωση αισθητά λιγότερο ευκρινής απ’ ό,τι στην οθόνη του Πελάτη.

15.6 Αν ο Πελάτης στείλει φωτογραφίες στη συνομιλία, αυτές και το βιβλίο που σχεδιάστηκε από αυτές βρίσκονται στον Πάροχο και όχι στο πρόγραμμα περιήγησης του Πελάτη. Οι όροι 9.5 και 12.2 δεν ισχύουν στον βαθμό αυτό. Μια συνομιλία λήγει 7 ημέρες μετά το πρώτο μήνυμα του Πελάτη. Στη συνέχεια, ένα βιβλίο που δεν έχει παραγγελθεί δεν μπορεί πλέον να παραγγελθεί. Οι φωτογραφίες και το βιβλίο διαγράφονται και δεν μπορούν να ανακτηθούν από τον Πάροχο. Οι πρωτότυπες φωτογραφίες παραμένουν στην ευθύνη του Πελάτη. Λεπτομέρειες περιέχονται στην Πολιτική απορρήτου, ενότητα 16.

15.7 Ο όρος 6 ισχύει και για βιβλίο που σχεδιάστηκε μέσω WhatsApp. Αποτελείται από τις φωτογραφίες του Πελάτη, σχεδιάζεται σύμφωνα με τα στοιχεία και τις επιθυμίες του για αλλαγές και κατασκευάζεται για αυτόν μόνο μετά την παραγγελία του.